COME POSSO ATTIVARE OFFICE 2013 DOPO DISINSTALLAZIONE E NUOVA INSTALLAZIONE?

Question

DOPO AVER SCARICATO OFFICE 2013 DAL MIO ACCOUNT PERSONALE MI CHIEDE DI ATTIVARLO.

HO INSERITO NUOVAMENTE ACCOUNT COME RICHIESTO E DOPO ALCUNE VERIFICHE MI DICE CHE NON POSSO ACCEDERE ALL'ACCOUNT.. CHE SUCCEDE? COME SI PUO' OTTENERE ASSISTENZA TECNICA?

Answer 1

Buonasera, ho dimenticato di dire una cosa importante......questo mio vecchio pc ha installato windows xp professional. La procedura da seguire è diversa?

Grazie.

Answer 2

Ciao CASACU,

Sono contento che le altre app funzionino ora, per quanto riguarda Outlook ti suggerisco di utilizzare i passaggi di riparazione di Office di seguito per risolverlo:

Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start Pulsante Start di Windows in Windows 8 e Windows 10 (angolo inferiore sinistro) e seleziona App e funzionalità nel menu a comparsa.

Selezionare il prodotto Microsoft Office che si desidera riparare e selezionare Modifica, nel caso si tratta di Outlook.

A seconda che la copia di Office in uso sia un'installazione a portata di clic o basata su MSI, verranno visualizzate le opzioni seguenti per procedere con il ripristino. Seguire i passaggi per il tipo di installazione.

A portata di clic

Nella finestra Come si desidera ripristinare le applicazioni di Office, selezionare Riparazione online > Ripristina per assicurarsi che tutto venga risolto.

Basato su MSI

In Modifica installazione selezionare Ripristina, quindi fare clic su Continua.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la riparazione.

Di seguito è riportato un link di riferimento ai passaggi: https://support.office.com/article/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Fateci sapere se il problema persiste anche dopo.

Migliori saluti Asher

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 3

ok, ho installato office, word funziona, excel funziona ma quando provo ad aprire l'app outlook, dopo aver consentito di apportare modifiche al computer, non riesce ad aprire l'applicazione e si blocca sul "caricamento del profilo". Forse va cambiata qualche impostazione?..... ricordo di aver toccato qualcosa nelle proprietà in outlook prima di disinstallarlo.

Answer 4

Si, sto usando lo stesso account

Answer 5

Ciao CASACU,

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nella nostra community, puoi confermare che stai usando lo stesso account che hai usato per acquistare Office 2013 inizialmente?

Migliori saluti Asher

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