Richiesta rimborso abbonamento

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Richiesta rimborso abbonamento

Anonimo

Salve, ho annullato l'abbonamento a Microsoft 365 e ho visto che era possibile richiedere un rimborso per il pagamento dell'ultimo abbonamento. Ho annullato l'abbonamento ma non so se il rimborso é automatico all'annullamento oppure c'è qualche altro passaggio o richiesta da fare. Grazie

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Ciao Luca P,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente di Microsoft 365 proprio come te, spero che tu stia facendo bene?

Capisco che stai chiedendo informazioni sulla richiesta di un rimborso. Il rimborso viene elaborato automaticamente dopo l'annullamento dell'abbonamento.

Per annullare l'abbonamento

Vai a https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing e accedi con lo stesso account Microsoft che hai usato per acquistare l'abbonamento 365.
Seleziona Annulla abbonamento (o potrebbe dire, Aggiorna o annulla).
Seguire le istruzioni per annullare. Disattiva la fatturazione ricorrente.

https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Sappi che il rimborso viene elaborato automaticamente e ci vogliono 3 - 5 giorni.

Se dopo aver annullato l'abbonamento, l'abbonamento è ancora attivo per la durata a pagamento o non si trova "Gestisci", è possibile contattare il supporto per la fatturazione Microsoft tramite Live Chat per richiedere un rimborso.

Si prega di visitare il sito Web Microsoft Contattaci:
http://support.office.com/home/chat

Digitare il problema e fare clic su Ottieni assistenza.
Fai clic su Accedi e contatta l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
Accedi con il tuo account Microsoft.
In Prodotti e servizi, seleziona Microsoft 365 e Opzione Office.
Nella categoria, seleziona Gestisci abbonamento.
Fai clic su "Chatta con un agente di supporto".

Una volta connesso, richiedi di essere trasferito al supporto Tier-1.

Per favore prova questi passaggi che ho fornito e fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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