Impossibile disinstallare Office 365

Question

Ho acquistato una licenza Office 2021, ma non è possibile disinstallare completamente Office 365 installato precedentemente. Tutti i siti riportano il download e l'utilizzo del tool : SetupProd_OffScrub.exe che riesco a scaricare MA NON FUNZIONA!!.

Quando lancio le applicazioni WORD, OUTLOOK, si apre la finestra iniziale Office 2021 ma nel pannello Account rimane sempre il vecchio prodotto 365 anche disinstallando e reinstallando più volte. Ma è possibile che non esista altro rimedio oltre a SetupProd_OffScrub.exe per cancellare completamente tuto ed avere la funzionalità completa del Nuovo office 2021 ???

Answer 1

Ciao

Grazie per la risposta e le informazioni.

Se lo strumento di disinstallazione di Microsoft 365 non disinstalla completamente Microsoft 365 dal PC, puoi provare a disinstallare manualmente Office seguendo i passaggi indicati nell'articolo seguente.

https://support.microsoft.com/office/4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

Migliori saluti Prakash

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Ciao RafUD!

Mi dispiace, non ho altre idee su come risolvere questo problema. Tuttavia, altri utenti nel Forum lo avrebbero.

Cordiali saluti Shakiru ·

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 3

Buongiorno grazie per la risposta, ma come ho già scritto, QUESTA PROCEDURA NON FUNZIONA !! Il link che mi hai indicato l'ho trovato molte volte e porta sempre al Tool SetupProd_OffScrub.exe che ho scaricato molte volte. Il download funziona ma NON E' POSSIBILE LANCIARE IL SETUP !! , MI DA SEMPRE ERRORE : SORRY, WE CAN'T RUN THE SUPPORT AND RECOVERY ASSISTANT BECAUSE IT IS ALREADY INSTALLED FROM A LOCATION ON YOUR NETWORK. START THE SUPPORT AND RECOVERY ASSISTANT FROM THE SHORTCUT ON YOUR DESKTOP OR START MENU.

Questo "tool" però NON E' GIA' INSTALLATO e non lo trovo da nessuna parte e in nessuna cartella nel mio PC !!

Purtroppo mi serve ancora assistenza se possibile grazie !

Answer 4

Ciao RafUD!

È possibile disinstallare completamente il residuo di Office 365 (anche con Office 2021) dal PC utilizzando gli strumenti di supporto di Microsoft Disinstalla, scaricare gli strumenti da: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Si prega di controllare qui per i dettagli: https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Office 2021 reinstallato.

Speriamo che questo lo risolva

Gentilmente fatemi sapere, se avete bisogno di ulteriore assistenza, sarò lieto di aiutarvi ulteriormente.

Cordiali saluti Shakiru ·

Per favore, ricordati di restituire alla comunità. Aiuta la persona successiva con questo problema indicando se questa conversazione è stata utile. Grazie

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.