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Salve,
Il ho un iPad nel quale ho installato Office 365 messo a disposizione dalla mia università (UniPa) ma non riesco in alcun modo ad accedere da iPad.
Sul mio iPhone risulta funzionante mentre non sull’iPad. Dopo aver contattato l’università mi hanno detto che sarà un problema di installazione del mio dispositivo. Qualcuno sa aiutarmi??
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
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Risposta accettata dall'autore della domanda
Salve Alessandra,
purtroppo, non riesco a visualizzare una licenza che permette l'utilizzo delle applicazioni di Office sullo screenshot da te allegato. Sembra strano poichè il piano di Office 365 A5 include queste licenze ma anche tante altre che mancano sullo screenshot. L'unica soluzione è trovare un modo di contattare il dipartimento IT del tuo istituto d'istruzione. Purtroppo, solo l'amministatore che gestisce gli account può abilitare le licenze per il tuo account e risolvere il problema.
Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,Anton
Ho controllato, è effettivamente l’ultima voce quella e la pagina finisce lì!
Alessandra
Salve Alessandra,
ti ringrazio per lo screenshot. Puoi scorrere verso il basso e controllare se ci siano altre licenze visualizzate dopo Exchange Online (Piano 2)?
Aspetto il tuo gentile riscontro.
Cordiali saluti
Anton
Salve,
Innanzitutto grazie mille per la sua risposta!
Le allego lo screen di quello che mi compare!
Salve Alessandra,
È importante sapere che la modifica dei documenti tramite l’app di Office su dispositivi mobili senza un piano di abbonamento di Office idoneo è disponibile solo su schermi fino a 10,1 pollici. La dimensione dello schermo del tuo iPhone è meno di 10.1 pollici ma probabilemte la dimensione dello schermo dell’iPad è più di 10.1 pollici. È necessario controllare se il tuo account dispone di una licenza per l’utilizzo delle app di Office su dispositvi mobili.
Potresti accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.office.com tramite le credenziali del tuo account fornito dall’istituto d’istruzione > fare clic sull’immagine del tuo profilo > selezionare Visualizza account > Sottoscrizioni > fare uno screenshot della pagina e aggiungerlo nella tua risposta? In questo modo possiamo controllare se ottieni la licenza corretta. Aspetto il tuo gentile riscontro.Cordiali salutiAnton