Microsoft Office Professional Plus 2016 - messaggio di errore

Question

Buongiorno,

il mio PC è un ACER Aspire Vero. Sul PC ho Windows 11, versione 22H2, aggiornata il 25 novembre 2022.

Fino a ieri tutto regolare nell'uso di Word, Outlook, ecc. Da ieri pomeriggio, dopo aver scaricato gli aggiornamenti di Windows (ossia: 2022-12 Aggiornamento cumulativo per Windows 11 Version 22H2 per sistemi basati su x64 (KB5021255) e 2022-12 Aggiornamento cumulativo di .NET Framework 3.5 e 4.8.1 per Windows 11, version 22H2 per x64 (KB5020880)) ogni volta che apro Word, Outlook, Excel 2016, ecc. mi compare una finestra con un messaggio che segnala: "Microsoft Office Professional Plus 2016. Questa copia di Microsoft Office non è attivata. Restano 4 giorni per eseguire l'attivazione" (notare come i giorni indicati fossero 4 ieri e ancora oggi 4).

Mi sapreste aiutare cortesemente a risolvere questo problema? Non vorrei restare bloccata d'emblée con tutto, grazie molte

Answer 1

Ciao

Sono Abdal e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Mi dispiace conoscere l'inconveniente che le è stato causato.

Come posso capire, hai Office 2016 sul tuo dispositivo e stai riscontrando problemi con questo.

Prova questi passaggi per risolvere il problema.

Passare a Impostazioni > Programmi e funzionalità e in tutte le app installate verificare che sia installato solo Office 2016. Dovrai disinstallare tutte le altre versioni di Office come Microsoft 365 , ecc. È possibile cercare la parola chiave 365 o office e verificare che nel dispositivo sia installato solo Office 2016.

Dopo aver verificato che solo Office 2016 è installato sul dispositivo, fai clic su Office 2016 e quindi fai clic su modifica / riparazione che è in alto. Nella schermata successiva scegli la riparazione online e segui le istruzioni sullo schermo e lascia che la riparazione finisca.

Al termine della riparazione, apri tutte le app di Office e risolverà il problema.

Spero che questa informazione aiuti.

Saluti

Abdal

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Answer 2

Ciao Serena

Sono Anna e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Ci scusiamo per il problema che questo potrebbe aver causato. Ecco alcune cose da provare

1. Aggiornamento Ufficio

Gli aggiornamenti più recenti di Office potrebbero contenere correzioni ai problemi di attivazione. Per informazioni su come aggiornare Office, vedere Installare gli aggiornamenti di Office.

https://support.microsoft.com/help/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

2. Eseguire il ripristino di un'applicazione di Office

https://support.microsoft.com/help/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

3. Risoluzione dei problemi con lo strumento di assistenza per il ripristino Microsoft

https://support.microsoft.com/help/e90bb691-c2a7-4697-a94f-88836856c72f

Spero che questo aiuti ;-), fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno, sarei comunque utile per rispondere a più delle tue domande.

Migliori saluti

Anna

Restituisci alla comunità. Aiuta la persona successiva con questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fare clic su Sì o No nella parte inferiore.

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