Errore: Licenza non valida

Question

Buongiorno,

ho installato Microsoft Defender su Android 12. L'installazione viene completata con successo ma al momento della login con Account Microsoft 365 Family, l'App mi da errore:

"La licenza non è valida. Contatta l'amministratore".

Nella Dashboard dell'Account non trovo nessun riferimento alla gestione licenze, specifico per Defender (vedo Office e altri servizi sottoscritti, ma NON Defender).

L'account che mi da errore, era già stato utilizzato su un vecchio telefono, ora dismesso, dove ho provveduto alla disconnessione dall'App e rimozione dal dispositivo.

Qualcuno mi può aiutare a risolvere questa problematica?

Grazie.

Answer 1

Ciao

Grazie per averci contattato oggi. Sono Kevin e sono felice di aiutarti con la tua domanda oggi.

Defender dispone di una licenza e di un abbonamento separati ad altri prodotti Microsoft. Si prega di consultare il link qui sotto:

https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/security/defender-endpoint/microsoft-defender-endpoint-android?view=o365-worldwide

Spero che queste informazioni siano utili. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattarti e sarò più che felice di aiutarti.

Migliori saluti Kevin

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