annullare abbonamento

Question

Qui sotto riporto il testo della mail ricevuta da Microsoft.

La tua sottoscrizione è stata rinnovata il giorno domenica, febbraio 05, 2023. Alla data di rinnovo successiva, il giorno lunedì, febbraio 05, 2024, verranno addebitati EUR 69.00 tasse incluse.

Accedi all'account Microsoft per gestire le sottoscrizioni, inclusa la modifica del metodo di pagamento o l'annullamento di una sottoscrizione per evitare oneri futuri.

Annullando la sottoscrizione e richiedendo un rimborso entro 30 giorni dall'addebito, si riceverà un rimborso dell'ultimo addebito ricorrente. Questo diritto al rimborso si limita a una sola volta per account Microsoft, per prodotto nella sottoscrizione.

E' dal 7 febbraio che cerco di annullare la sottoscrizione, ho fatto tutte le procedure richieste ma non riesco ad annullare.

Allego screenshot delle schermate dei vari passaggi. Cosa devo fare per annullare e richiedere il rimborso nei termini di 30 giorni, come scritto nella mail?

Answer 1

Ciao Nicola, grazie per essere venuto al forum.

Mi dispiace sentire dei problemi che stai affrontando, sarò felice di aiutarti nel miglior modo possibile.

Se non è più possibile annullare Office 365 in https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel, è possibile contattare il supporto tecnico Microsoft tramite chat dal vivo, sono quelli che sono in grado di aiutarti con la tua richiesta di annullamento e rimborso.

1. Fare clic su questo link: https://support.microsoft.com/contactus
2. Scegli Microsoft Office 365 > Ottieni supporto a domicilio
3. Digita Annulla abbonamento
4. Scorri verso il basso e fai clic su Contatta l'assistenza
5. Scegli il tuo prodotto
6. Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web

Tutto ciò di cui hanno bisogno è verificare prima il tuo account in modo che possano controllarlo da parte loro.

Spero che questo aiuti. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci. Sarò più che felice di assistervi ulteriormente.

Cordiali saluti Myk ·

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