Come reinstallare il pacchetto office dopo averlo disinstallato nel vecchio PC: messaggio "si è verificato un problema. non è possibile eseguire l'operazione in questo momento(0xC004C060)."

Question

Non mi è possibile installare il pacchetto office acquistato in data 01.05.2022 e installato su un pc nuovo risultato poi difettoso e successivamente reso e formattato. Ora, nel momento in cui vado ad installare il pacchetto office sul nuovo pc, mi appare la finestra in cui dice "Installazione di Microsoft Professional Plus completata. Per autenticare questa copia di Microsoft Office è necessario attivarla. Questa procedura guidata mostrerà tutte le fasi del processo di attivazione. Scegliere come attivare il software

• attivare il software tramite internet (scelta consigliata)
• attivare il software tramite telefono Il prodotto resterà senza licenza fino a quando non si esegue la procedura di attivazione. fare clic su ? per ulteriori informazioni". Eseguendo la procedura con la scelta consigliata appare il messaggio "Si è verificato un problema. Non è possibile eseguire l'operazione in questo momento. Riprovare più tardi (0xC004C060)". Ho provato varie volte a disinstallarlo e reinstallarlo ma non funziona. Il pacchetto office acquistato è "Microsoft Office Professional Plus 2021". Come posso fare?

Answer 1

Ciao

Grazie per essere venuti al forum.

Siamo spiacenti di informarti che il codice Product Key non è più valido.

Puoi leggere l'errore (0xC004C060) qui: https://support.office.com/article/cf330f5a-eb59-4f30-a0d7-554a6076c910

Secondo Microsoft dal link sopra, dovrai acquistarne uno nuovo. Oppure restituiscilo al venditore per risolverlo. Si prega di leggere il link sopra

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Migliori saluti Fuad

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