Office 365 - "Non è possibile installare"

Question

Salve,

sto provando ad installare Office 365 in quanto studente universitario, quindi tramite la mia casella di posta elettronica istituzionale.

Quando provo ad installare il programma mi compare il seguente messaggio "Non è possibile installare. Questo prodotto non può essere installato con il canale di aggiornamento selezionato. Contatta l'amministratore di sistema e riprova". Cliccando su "Per altre informazioni, accedere a internet", non accade nulla e nessuna pagina web viene aperta.

Precedentemente, ho installato con successo il programma con lo stesso installer, ma al momento dell'apertura di un file Word visualizzavo il seguente messaggio "Il sistema operativo non è attualmente configurato per eseguire questa applicazione Office".
Al momento, lo stesso installer non funziona più.

Potreste aiutarmi?

Grazie mille!

Sistema Operativo : Windows 10 Home

Answer 1

Ciao

Sono Abdal e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Il messaggio di errore visualizzato indica che il canale di aggiornamento selezionato potrebbe non essere compatibile con la versione di Office che si sta tentando di installare. È possibile che l'istituto disponga di un canale di aggiornamento o di una versione di Office specifica che desidera venga usata e che il programma di installazione in uso non sia compatibile con tale canale.

Per risolvere il problema, è necessario provare a contattare il reparto IT dell'istituto per assistenza. Potrebbero essere in grado di fornirti un programma di installazione diverso o guidarti attraverso il processo di installazione.

Spero che questa informazione aiuti.

Saluti

Abdal

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