non riesco ad attivare office 365 family

Question

Buongiorno,

abbiamo installato office 365 family su una postazione.

abbiamo creato un nuovo account microsoft

ora non ci viene riconosciuto questo account

e non viene attivato office365 family

per cortesia mi potete aiutare

Giacomo

** Nota del Moderatore: numero di cellulare rimosso a tutela della privacy su forum pubblico. **

Answer 1

Ciao Vendite V,

Grazie per aver contattato il supporto Microsoft, mi chiamo Akande e sono lieto di aiutarti con la tua richiesta.

Certamente, sarei felice di aiutarti ad attivare il tuo abbonamento a Office 365 Family. Ecco cosa puoi provare:

1. Assicurati di avere una connessione Internet attiva. Office 365 Family richiede una connessione Internet per l'attivazione.
2. Aprire qualsiasi applicazione di Office, ad esempio Word, Excel o PowerPoint.
3. Nell'angolo in alto a destra della finestra dell'applicazione, fai clic su "Accedi" e inserisci l'indirizzo e-mail e la password del tuo account Microsoft.
4. Se viene richiesto di scegliere tra i tipi di account "Personale" e "Organizzativo", selezionare "Organizzativo" e immettere nuovamente l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft.
5. Una volta effettuato l'accesso, fai clic su "Attiva" o "Riattiva" nell'angolo in alto a destra della finestra dell'applicazione.
6. Seguire le istruzioni visualizzate per attivare l'abbonamento. Potrebbe essere necessario immettere il codice Product Key o confermare i dettagli dell'abbonamento.

Se i problemi di attivazione dell'abbonamento persistono, prova a eseguire la procedura seguente:

1. Disconnettersi da tutti gli account Microsoft sul computer.
2. Riavvia il computer.
3. Accedi di nuovo al tuo account Microsoft e prova ad attivare l'abbonamento.

Spero che questi aiuti.

Cordiali saluti, Akande

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