Microsoft Whiteboard non carica

Question

Non riesco a vedere i miei file su Microsoft Whiteboard, quando apro l'app si blocca su una schermata interamente bianca. Come posso risolvere questo problema senza perdere tutti i miei lavori?

Answer 1

Ciao Simona

Sono AnnaThomas e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Se l'app è bloccata su una schermata bianca e non carica i file, ci sono alcune cose che puoi provare a risolvere il problema senza perdere il tuo lavoro.

Innanzitutto, prova a ripristinare l'app andando su "Impostazioni" > "App" > "App e funzionalità", quindi cerca Microsoft Whiteboard nell'elenco delle app. Fai clic sui tre punti accanto all'app e seleziona "Opzioni avanzate". Scorri verso il basso e fai clic su "Ripristina".

Se non funziona, puoi provare a disinstallare e reinstallare l'app Microsoft Whiteboard. Ciò non dovrebbe influire sui file salvati poiché sono archiviati nel cloud e dovrebbero essere accessibili una volta effettuato nuovamente l'accesso all'app.

Spero che questo aiuti ;-), fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno, sarei comunque utile per rispondere a più delle tue domande.

Migliori saluti

AnnaThomas

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