LA PENNA SURFACE SLIM PEN 2 NON FUNZIONA

Question

Buongiorno, mi chiamo Michele volevo sapere quale fosse il problema per il quale la mia penna surface slim pen 2 non esegue più i miei comandi di input. ho provato a cambiare la punta ma nulla da fare, il problema persiste ancora.

Ho provato a vedere se ci fossero degli aggiornamenti ma niente...

chiedo un aiuto...

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Michele

Answer 1

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Ciao Michele,

Benvenuto nella community Microsoft.

Conferma se la tua Slim Pen non funziona correttamente o è completamente fuori uso?

Se la penna sottile non scrive sullo schermo, ma la luce sulla penna è accesa, la penna sottile viene caricata. Prova a toccare lo schermo con il dito per confermare se la funzione touch dello schermo è intatta. Se il dito non è in grado di fare clic o trascinare, significa che lo schermo del dispositivo Surface è anomalo. Forse puoi fare riferimento ai seguenti passaggi per provare a ripristinare il tuo touch screen:

Cosa fare se il tuo touchscreen di Surface non funziona

Tuttavia, se l'uso del dito per toccare lo schermo è normale e solo la penna sottile non funziona, verificare che la luce sulla penna inferiore sia accesa, in caso contrario, la penna sottile è fuori carica e deve essere ricaricata. Se non funziona, procedi nel seguente modo per provare a ripristinarlo:

Risolvere i problemi di ricarica della Slim Pen per Surface

Se necessario, potrebbe essere necessario seguire l'ultimo passaggio nel collegamento e contattare l'ufficio vendite di Surface per far riparare la penna slim.

Se la spia sulla penna è accesa, la penna sottile si caricherà correttamente, ma non sarà in grado di scrivere, fare riferimento al collegamento sottostante per ripristinare la soluzione:

Risolvere i problemi relativi alla Penna per Surface

Se qualcosa non è chiaro, non esitate a farmelo sapere.

Migliori saluti

Mitchell - | Esperto di supporto della community Microsoft di MSFT