Non si apre Excel, pagina bianca

Question

Buon giorno,

dopo un aggiornamento di Windows 10 ho problemi con l'apertura di file in Excel.

Premetto, Windows 10 a 64 bit, Office licenza student versione 2013, Acces versione 2016.

Inizialmente aprendo un file in Excel mi ha mostrato un errore di mancato aggiornamento (finestra di quelle che mostrano gli avanzamenti degli aggiornamenti.. non ho segnato l'errore purtroppo). Mostrato per un paio di volte (anche con Access); non si aprivano più i file per cui ho ritenuto prima di ripristinare Excel, installando l'apposito programma di diagnosi (si è concluso mantenendo il problema). Poi di disinstallare direttamente il programma (prima Office e poi anche Access).

Reinstallazione completata Excel si apre con finestra bianca. Posso aprire i file solo andando su Apri e selezionando il file da sfoglia = il programma si apre.

Nelle opzioni del file ho disattivato l'accelerazione grafica e ho abilitato "ignora altre applicazioni che utilizzano DDE".

Tentato anche aprendo con tasto destro su file, apri con (usa sempre questa app per....) e indicando il percorso di Excel per l'apertura in C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15\Excel

Nulla da fare

Word si apre regolarmente, idem Power Point, idem Access.

Reinstallazione eseguita almeno tre volte senza risultato.

Secondo me è un aggiornamento di Windows che collide con Excel; non ho fatto nulla prima che comparisse il problema dell'aggiornamento

Grazie per l'attenzione

Answer 1

Grazie per la tua risposta.

Non ho capito però che offerte sono presenti al momento.

Buona giornata

Marcello

Answer 2

Buon giorno,

dopo un aggiornamento di Windows 10 ho problemi con l'apertura di file in Excel.

Premetto, Windows 10 a 64 bit, Office licenza student versione 2013, Acces versione 2016.

Inizialmente aprendo un file in Excel mi ha mostrato un errore di mancato aggiornamento (finestra di quelle che mostrano gli avanzamenti degli aggiornamenti.. non ho segnato l'errore purtroppo). Mostrato per un paio di volte (anche con Access); non si aprivano più i file per cui ho ritenuto prima di ripristinare Excel, installando l'apposito programma di diagnosi (si è concluso mantenendo il problema). Poi di disinstallare direttamente il programma (prima Office e poi anche Access).

Reinstallazione completata Excel si apre con finestra bianca. Posso aprire i file solo andando su Apri e selezionando il file da sfoglia = il programma si apre.

Nelle opzioni del file ho disattivato l'accelerazione grafica e ho abilitato "ignora altre applicazioni che utilizzano DDE".

Tentato anche aprendo con tasto destro su file, apri con (usa sempre questa app per....) e indicando il percorso di Excel per l'apertura in C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15\Excel

Nulla da fare

Word si apre regolarmente, idem Power Point, idem Access.

Reinstallazione eseguita almeno tre volte senza risultato.

Secondo me è un aggiornamento di Windows che collide con Excel; non ho fatto nulla prima che comparisse il problema dell'aggiornamento

Grazie per l'attenzione

Potrebbe, considera che Win10 supporta meglio le nuove versioni e se usi Excel con una certa assiduità, consiglio personale ovviamente, aggiorna la suite alla 2021, licenza fulltime che con le offerte non paghi uno sproposito e soprattutto puoi usufruire del nuovo motore di calcolo e delle nuove formule dinamiche, senza l'abbonamento a 365 che non vuoi sostenere.

Per la richiesta specifica, non avendo accesso alla tua macchina che ha una configurazione sicuramente non del tutto standard con la commistione di 2013 e 2016, non posso andare oltre.

Ciao.

Answer 3

Grazie per la conferma e no, non intendevo chiederti di andare per la nuova versione acquistandola.

Per quanto riguarda il percorso con la cartella denominata "Office15" Dopo la ricerca ho scoperto che, L'eseguibile che avvia Excel nella suite Microsoft Office 2013 si trova nel seguente percorso: "C: \ Programmi \ Microsoft Office \ root \ office15 \ EXCEL.EXE". La cartella "office15" nel percorso è indicativa della versione di Microsoft Office installata nel sistema.

È importante notare che il percorso può variare a seconda della versione di Microsoft Office installata nel sistema. Ad esempio, in Microsoft Office 2016, il nome della cartella è "Office16" anziché "office15".

Per installare Office 2016 in un percorso personalizzato, è possibile utilizzare lo Strumento di distribuzione di Office. Creare innanzitutto un file di configurazione utilizzando un file di esempio e aggiornarlo con le opzioni appropriate per l'ambiente. Nel file di configurazione, specificare il percorso di installazione utilizzando il parametro "INSTALLLOCATION". Quando il file di configurazione è pronto, scaricare i file di installazione per Office 2016 dalla rete CDN (Content Delivery Network) di Office usando lo Strumento di distribuzione di Office. Eseguire quindi lo Strumento di distribuzione di Office con il file di configurazione per installare Office 2016 nel percorso del percorso personalizzato.

In alternativa, durante il processo di installazione, è possibile selezionare l'opzione "Personalizza" e scegliere il percorso di installazione.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle seguenti risorse: -

1. Panoramica dello Strumento di distribuzione di Office - https://learn.microsoft.com/deployoffice/overview-office-deployment-tool

Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza con qualsiasi cosa, non esitare a farmelo sapere. Sarà mio piacere assistervi.

Migliori saluti Sneha

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 4

Buon giorno Sneha,

grazie per la disponibilità a rispondere. Segnalo che:

1. questa configurazione ad installazione mista di Office 2013 student e Access 2016 non ha mai dato problemi fino a pochi giorni fa (che io ascrivo ad un aggiornamento di W10)
2. in sede di installazione non mi è consentito scegliere dove destinare Access (almeno... non mi è mai stato chiesto)
3. mi suggerisci di disinstallare i programmi, cosa che ho già fatto due volte in maniera definitiva.... eppoi suggerisci di istallare Office 365???? Perchè, io ho acquistato due regolari licenze senza scadenza; non voglio Office365
4. io non facevo riferimento a Office 2015 ma bensì alla cartella, generata in automatico in sede di installazione che viene denominata Office15 (questo percorso è indicativo dell'eseguibile che avvia Excel "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15\Excel"

grazie e buona giornata

Marcello

Answer 5

Ciao

Sono Sneha e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.

La configurazione del file di sistema per l'installazione di Office viene sovrascritta in modo errato non da te, dal sistema stesso probabilmente perché chi aveva installato Office 2013 e 2016 tutto in un unico sistema.

Per risolvere il problema che stai riscontrando, dovrai disinstallare e reinstallare la versione di Office che dovrai usare.

Nel caso in cui sia necessario utilizzare entrambe le versioni per qualche motivo o per qualche scopo, è necessario installarle in diverse posizioni di unità invece di averne tutte tre installate in una singola unità come "C drive".

Credo che tu abbia un errore di digitazione menzionando "Office15" nel percorso della cartella poiché Office 2015 non esiste.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle seguenti risorse: -

1. Disinstallare Office da un PC - https://support.microsoft.com/office/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
2. Rimozione pulita dell'ufficio - https://answers.microsoft.com/thread/bd076634-3f9e-4915-955a-2dbf6ceddefb
3. Scaricare e installare o reinstallare Microsoft 365 o Office - https://support.microsoft.com/office/download-and-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2021-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658
4. Reinstallazione pulita di Office 365 - https://answers.microsoft.com/thread/b1c824c3-52ee-48c8-9187-32e28f80f15e

Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza con qualsiasi cosa, non esitare a farmelo sapere. Sarà mio piacere assistervi.

Migliori saluti Sneha

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.