PRODOTTO DISATTIVATO - La maggior parte delle caratteristiche di Word è stata disabilitata

Question

Salve, ho un problema su Office. Quando apro un documento (che sia Word o Excel), compare in alto un banner rosso con l'avviso 'PRODOTTO DISATTIVATO - La maggior parte delle caratteristiche di Word è stata disabilitata'. Quando clicco su 'Riattiva' e poi faccio l'accesso col mio account aziendale, esce l'avviso 'Sembra che l'account non abbia accesso alle applicazioni desktop. è possibile modificare solo i file sul web o sul dispositivo mobile'. Cosa dovrei fare? Grazie

Answer 1

Salve Giuseppe, 

in generale, questo messaggio di errore viene visualizzato quando l’abbonamento di Office 365 è scaduto. Puoi accedere all’Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365: https://admin.microsoft.com/ > fare clic su "Fatturazione" > selezionare "I tuoi prodotti" > controllare lo stato dell’abbonamento e la data di scadenza? Se l’abbonamento è scaduto, puoi riattivarlo selezionando i tre puntini (Altre azioni) e quindi selezionare "Riattiva l'abbonamento". Per ulteriori informazioni, puoi consultare il seguente articolo Riattivare l'abbonamento

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

Salve Giuseppe, 

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Answer 2

Salve Giuseppe, 

in generale, questo messaggio di errore viene visualizzato quando l’abbonamento di Office 365 è scaduto. Puoi accedere all’Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365: https://admin.microsoft.com/ > fare clic su "Fatturazione" > selezionare "I tuoi prodotti" > controllare lo stato dell’abbonamento e la data di scadenza? Se l’abbonamento è scaduto, puoi riattivarlo selezionando i tre puntini (Altre azioni) e quindi selezionare "Riattiva l'abbonamento". Per ulteriori informazioni, puoi consultare il seguente articolo Riattivare l'abbonamento

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