dopo formattazione del pc office mi dà Codice di errore 0xC004C060

Question

Buongiorno,

ho questo problema perchè ho dovuto formattare a distanza di alcuni giorni il mio pc dello studio.

Purtroppo un giorno windows ha smesso di avviarsi (BSOD) causa errori driver scheda video (cosa che ho scoperto dopo).

Dopo la prima formattazione ho installato tutto e attivato office senza nessun problema, alla successiva formattazione (questa volta da supporto per una pulizia al 100%) office mi va in errore.

Come posso risolvere??????

Answer 1

Rieccomi, Pasquale,

grazie per la risposta.

Hai dato un'occhiata all'articolo che ti ho linkato nel precedente post?

Quest'ultimo suggerisce che dovresti metterti in contatto con il rivenditore e farti rimborsare se possibile, in quanto il codice errore sembra suggerire che quel product key sia stato ottenuto in maniera non lecita e poi rivenduto e, per questo, in seguito bloccato da Microsoft.

Il fatto che sia avvenuto ora, all'atto della reinstallazione post-formattazione, è dovuto alla procedura di setup, la quale ha fatto sì che Office controllasse in quel momento la validità della licenza; tuttavia, si sarebbero comunque avuti problemi di attivazione di lì a poco se la causa è quella riferita dal codice errore.

In ogni caso, io non possiedo degli strumenti con i quali potrei materialmente verificare anche volendo la licenza in tuo possesso. Se desideri una verifica da parte del supporto, puoi entrare in contatto con un operatore da qui: Contatta Microsoft

Alberto

Answer 2

office 2019 acquistato su amazon.

Answer 3

Buon pomeriggio Pasquale,

posso domandare di quale pacchetto e versione di Office stiamo parlando?

Inoltre, dove è stato acquistato Office?

A proposito dell'errore che riscontri suggerisco la lettura di questo articolo del supporto:

Codice di errore 0xC004C060 quando si attiva Office - Supporto tecnico Microsoft

Alberto