Perchè non riesco più ad aprire un file di word senza che office mi dia errore?

Question

Perchè non riesco più ad aprire un file di word senza che office mi dia errore?

Answer 1

Disinstallazione eseguita correttamente ma non posso reinstallare office in quanto la pagina home di office mi permette solo di acquistare il pacchetto. MIcrosoft 365 sembra funzionare in quanto dall'interno dell'applicazione riesco ad aprire i files di word. Quando però scarico un file di word sul desktop del computer questo si presenta solo nel formato doc opened.

Answer 2

Ciao Giuliano A,

Grazie per averci contattato. Sono Blessing, un consulente indipendente qui e un utente Microsoft come te.

Mi dispiace. Poiché ricevi quel messaggio di errore e non riesci ad aprire il file Office, prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito per assistenza:

1. Attendere qualche minuto, quindi provare ad aprire un'app di Office.
2. Riavvia il computer e prova ad aprire nuovamente l'app.
3. Utilizzare questo semplice strumento di correzione per disinstallare completamente Office. Al termine della disinstallazione, reinstallare Office.

Per disinstallare completamente Office utilizzare lo strumento di supporto per la disinstallazione, vedere la procedura:

1. È possibile scaricare lo strumento di supporto per la disinstallazione di Office utilizzando questo collegamento https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. Aprire il download nel browser e, quando viene richiesto nella finestra Installazione applicazione, selezionare Installa, quindi Accetto il Contratto di Servizi Microsoft. Eseguire il file dopo il download.
3. Dalla finestra Disinstalla prodotti Office, selezionare la versione di Office che si desidera disinstallare, quindi selezionare Avanti.
4. Seguire le istruzioni visualizzate nelle schermate rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer. Dopo aver riavviato il computer, lo strumento di disinstallazione si riapre automaticamente per completare il passaggio finale del processo di disinstallazione. Seguire le istruzioni rimanenti.

Trova collegamento allegato da Microsoft su come disinstallare Office: https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Di seguito sono riportati i passaggi su come installare Office:

1. Dal computer, vai su https://www.office.com/ e, se non hai già effettuato l'accesso, seleziona Accedi.
2. Accedere con l'account associato a questa versione di Office. Questo account può essere un account Microsoft oppure un account aziendale o dell'istituto di istruzione.
3. Dopo aver effettuato l'accesso, dalla home page di Office selezionare Installa Office.
4. Selezionare Installa (o, a seconda della versione, Installa Office>). Dopo l'installazione, accedere a qualsiasi app di Office come Word per attivare Office.

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Spero che questo aiuti!

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