Impossibile autorizzare l'accesso ad office.com tramite MFA

Question

Ciao

Ho difficoltà a completare il processo di autenticazione sul sito office.com utilizzando la sottoscrizione Microsoft 365 developer. Ho cambiato telefono e non riesco più ad autorizzare l'accesso con MFA utilizzando l'app Microsoft Authenticator. Ho necessariamente bisogno di un reset del MFA sull'account (******@dominio.onmicrosoft.com), per poterlo configurare nuovamente.

Come risolvere?

Grazie

Vincenzo

*Nota del moderatore: rimossi dati personali

Answer 1

Ciao

Ho difficoltà a completare il processo di autenticazione sul sito office.com utilizzando la sottoscrizione Microsoft 365 developer. Ho cambiato telefono e non riesco più ad autorizzare l'accesso con MFA utilizzando l'app Microsoft Authenticator. Ho necessariamente bisogno di un reset del MFA sull'account (******@dominio.onmicrosoft.com), per poterlo configurare nuovamente.

Come risolvere?

Grazie

Vincenzo

*Nota del moderatore: rimossi dati personali

Buongiorno Vincenzo, chiedo scusa per il ritardo della mia risposta. Esiste un altro account sullo stesso tenant dominio.onmicrosoft.com che ottiene autorizzazioni di amministratore? Le impostazioni dell'autenticazione a due fattori vengono reimpostati tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication.Se non esiste un altro account con autorizzazioni di amministratore, devi contattare il team del supporto di Microsoft 365 per risolvere il problema. I numeri sono indicati sul seguente articolo Trovare i numeri di telefono del supporto tecnico microsoft 365 per le aziende per paese o area geografica - Microsoft 365 admin Il supporto in lingua italiana è disponibile dalle 8:00 alle 21:00 mente il supporto in inglese è disponibile 24 ore al giorno. Cordiali saluti

Buongiorno Vincenzo, 

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Hai eseguito i passaggi suggeriti? Il problema è risolto?

Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti. Cordiali saluti

Answer 2

Ciao

Ho difficoltà a completare il processo di autenticazione sul sito office.com utilizzando la sottoscrizione Microsoft 365 developer. Ho cambiato telefono e non riesco più ad autorizzare l'accesso con MFA utilizzando l'app Microsoft Authenticator. Ho necessariamente bisogno di un reset del MFA sull'account (******@dominio.onmicrosoft.com), per poterlo configurare nuovamente.

Come risolvere?

Grazie

Vincenzo

*Nota del moderatore: rimossi dati personali

Buongiorno Vincenzo, chiedo scusa per il ritardo della mia risposta. Esiste un altro account sullo stesso tenant dominio.onmicrosoft.com che ottiene autorizzazioni di amministratore? Le impostazioni dell'autenticazione a due fattori vengono reimpostati tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication.Se non esiste un altro account con autorizzazioni di amministratore, devi contattare il team del supporto di Microsoft 365 per risolvere il problema. I numeri sono indicati sul seguente articolo Trovare i numeri di telefono del supporto tecnico microsoft 365 per le aziende per paese o area geografica - Microsoft 365 admin Il supporto in lingua italiana è disponibile dalle 8:00 alle 21:00 mente il supporto in inglese è disponibile 24 ore al giorno. Cordiali saluti

Answer 3

Ciao Vincenzo

OK

Enxo

Answer 4

Ciao Enxo

Non me ne ero reso conto.

Ho tradotto il testo, ti rigrazio per la gentile segnalazione.

Vincenzo

Answer 5

Buongiorno VincenzoS78,

Essendo questo un forum Italiano, rivolto ad utenti Italiani, sarebbe giusto scrivere in Italiano. Avresti anche più probabilità, di ricevere un aiuto, per risolvere il tuo problema.

Saluti

Enxo