Impossibile attivare la licenza office 2019

Question

Buongiorno

Dovendo rinnovare la mia licenza di office, ho comprato una key per office 2019 professional plus.

Avendo in precedenza utilizzato office 365 con un licenza annuale ormai scaduta ho provveduto a disinstallare la precedente versione e a reinstallare (tramite l'installer fornito dal sito microsoft dopo aver inserito il nuovo codice product key) office in versione 2019. Una volta aperto il programma mi dice che office 2019 necessità di essere attivato, dopo aver inserito la key il programma apre una finestra dicendo che sta preparando office e dopo la chiusura di questa schermata i programmi office continuano a mostrarmi il messaggio che mi informa che il prodotto deve essere attivato. Ho provato molteplici volte ma il risultato è sempre lo stesso, ho provveduto a reinstallare il programma, a controllare che la data e l'ora del dispositivo fossero corrette e ad aggiornare office all'ultima versione ma il problema continua a ripresentarsi.

Office non mostra alcun messaggio d'errore riguardo alla key inserita, nemmeno quando essa viene inserita sul sito microsoft.

Answer 1

Ciao. Sono Brian e cercherò di aiutarti.

Dove è stata acquistata la licenza di Office Pro Plus? In genere, Office Pro Plus non è un prodotto consumer. È riservato alle imprese e alle aziende. Il tipico venditore di licenze Pro Plus vende licenze piratate o licenze che possono funzionare per un po 'ma falliranno quando il prodotto non può contattare il server delle licenze della società o quando Microsoft rileva che non viene utilizzato da un'azienda e lo disabilita.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.