Solo visualizzazione office per Mac. Cosa fare?

Question

Ho attivato circa due mesi fa Microsoft 365 con l'account dell'università La Sapienza. Da una settimana però mi compare la sola visualizzazione office per il Mac. Premetto che sono ancora una studentessa, quindi, l'account dovrebbe ancora essere valido.

Cosa devo fare?

Answer 1

Ciao b_384,

ti consiglio di contattare il Reparto IT o la segreteria dell'Università chiedendo se ci sono problemi con il tuo account e perchè i tuoi file compaiono in sola visualizzazione.

Sandro

Answer 2

Ho attivato circa due mesi fa Microsoft 365 con l'account dell'università La Sapienza. Da una settimana però mi compare la sola visualizzazione office per il Mac. Premetto che sono ancora una studentessa, quindi, l'account dovrebbe ancora essere valido.

Cosa devo fare?

Salve,

puoi eliminare la cache di Office memorizzata sul Mac per provare a risolvere questo problema:1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account da Word > chiudere tutte le applicazioni di Office.2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office.3.Riavviare il Mac > riaprire Word > accedere tramite le credenziali del tuo account. Se l'esito è negativo, devi installare ed eseguire uno strumento che rimuove i file di licenza di Office sul Mac e risolve il problema. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac.

Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo account di Microsoft 365 e quindi rivavviare il Mac.

Salve,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Hai provato ad eseguire i passaggi suggeriti? Il problema è risolto? Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Cordiali saluti Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Answer 3

Ho attivato circa due mesi fa Microsoft 365 con l'account dell'università La Sapienza. Da una settimana però mi compare la sola visualizzazione office per il Mac. Premetto che sono ancora una studentessa, quindi, l'account dovrebbe ancora essere valido.

Cosa devo fare?

Salve,

puoi eliminare la cache di Office memorizzata sul Mac per provare a risolvere questo problema:1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account da Word > chiudere tutte le applicazioni di Office.2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office.3.Riavviare il Mac > riaprire Word > accedere tramite le credenziali del tuo account. Se l'esito è negativo, devi installare ed eseguire uno strumento che rimuove i file di licenza di Office sul Mac e risolve il problema. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac.

Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo account di Microsoft 365 e quindi rivavviare il Mac. Aspetto il tuo gentile riscontro.Cordiali saluti

Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.