Aruba SMTP IMAP non funziona per la posta inviata "Non hai l'autorizzazione per inviare messaggi da questa cassetta postale"

Question

Buongiorno

Il mio problema è il seguente: ho configurato la casella di posta tramite outlook365 WEB su un dominio in hosting su Aruba IMAP e riesco a ricevere i messaggi senza problemi ma non riesco ad inviarli. Ho aperto il tt ad Aruba che mi ha confermato la correttezza della configurazione, mi ha fatto provare a configurare l'IMAP su Thunderbird dove funziona correttamente ed anche l'app Outlook funziona correttamente è solo la versione WEB che non funziona. Ho provato a configurare la stessa casella in POP3 e funziona correttamente, in IMAP l'indirizzo email non mi appare nemmeno nella casella di default da utilizzare per l'invio messaggi. Idee ? Grazie in anticipo.

Answer 1

Ciao

Sono Sneha e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.

Il messaggio di errore che stai ricevendo suggerisce che il server non ti consente di inviare e-mail perché pensa che non hai l'autorizzazione necessaria per farlo.

Per aiutarti a risolvere questo problema, ti consiglio di controllare le impostazioni e-mail per assicurarti che tutto sia configurato correttamente. È inoltre necessario verificare di disporre delle autorizzazioni necessarie per inviare messaggi dalla cassetta postale, soprattutto se si tratta di una cassetta postale condivisa o se si dispone di più account di posta elettronica.

Inoltre, potresti voler controllare i tuoi filtri antispam per assicurarti che non blocchino i tuoi messaggi in uscita.

Oltre a questo, prova anche i passaggi seguenti: -

Innanzitutto, controlla le impostazioni SMTP nella configurazione di Aruba per assicurarti che siano corrette. Quindi, assicurarsi che le impostazioni di autenticazione per il server IMAP in Outlook siano corrette. Se il problema persiste, provare a rimuovere e aggiungere nuovamente l'account di posta elettronica in Outlook. Inoltre, controllare le impostazioni a livello di tenant per assicurarsi che SMTP non sia disabilitato per l'utente specifico.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle seguenti risorse: -

1. L'autenticazione non riesce quando si utilizza un server IMAP in Outlook - https://support.microsoft.com/topic/authentication-fails-when-you-use-an-imap-server-in-outlook-2016-16273eaf-ec20-83f0-f25c-4277c722d42f
2. Outlook riceve ma non invierà. - https://answers.microsoft.com/thread/2fe05f5d-9563-443a-8736-647788bbacfa
3. Impossibile connettersi a Outlook con POP / IMAP e Modern - https://learn.microsoft.com/exchange/troubleshoot/administration/cannot-connect-mailbox-pop-imap-outlook

Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza con qualsiasi cosa, non esitare a farmelo sapere. Sarà mio piacere assistervi.

Migliori saluti Sneha

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.