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Buongiorno a tutti, sto cercando di installare office home e student 2021 sul Mac ma non riesco. Dopo aver accettato la licenza e inserito password l'installazione fallisce con il seguente messaggio:"INSTALLAZIONE NON RIUSCITA. Installer ha incontrato un errore che ha impedito l'installazione.Contatta il produttore del software per ottenere assistenza". Ho provato a riscaricare il file e ripetere tutto da capo ma sempre con lo stesso esito. Mi potete dare una mano per favore? Grazie.
Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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Ciao, ce l'ho fatta. Ho trascinato il file di installazione dalla cartella download al desktop, l'ho eseguito e tutto ha funzionato perfettamente.
Ti ringrazio tantissimo!!
Grazie di nuovo.
Ciao.
Mi dispiace per questo, si prega di vedere il suggerimento di Jazlyn su un thread simile
https://answers.microsoft.com/thread/06e66c3f-e6eb-4e8f-b9ec-cbdf98decddf
Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.
Buongiorno Anna, grazie per avermi risposto. Ho provato a fare come mi hai detto ma purtroppo l'errore persiste. Il mio MacOS è Ventura 13.1.
Grazie di nuovo.
Ciao Luca
Sono Anna e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.
Ci scusiamo per il problema che questo potrebbe aver causato. Quando viene visualizzato il messaggio di errore "Installazione non riuscita" quando si tenta di installare. Il motivo sarebbe che il download è danneggiato.
Trascina il file del programma di installazione nel Cestino per eliminarlo. Svuota il Cestino.
Riavvia il download in Safari andando su www.office.com/signin
Se lo fai e ricevi ancora un errore, comunicaci il macOS che hai.
Riferimento: https://support.microsoft.com/help/5efba2b4-b1e6-4e5f-bf3c-6ab945d03dea#bkmk_installfailed
Spero che questo aiuti ;-), fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno, sarei comunque utile per rispondere a più delle tue domande.
Migliori saluti
Anna
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