Come accedo ad office dal mio iPad?

Question

Da un po' di tempo non riesco più ad accedere su office dal mio iPad, perché dà il seguente errore:

Un altro account dell'organizzazione ha già eseguito l'accesso su questo dispositivo. Riprova con un altro account.

come posso risolvere??

Answer 1

Ciao Giulia V,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia facendo bene?

Ci scusiamo per l'inconveniente; Ti suggerirò di ripristinare l'app Office sul tuo iPad e vedere se questo problema persiste. Si prega di seguire i passaggi seguenti:

1. Chiudi tutte le app di Office.
2. Vai su Impostazioni iPad.
3. In Impostazioni, toccare per selezionare l'app Word.
4. In RESET, tocca Reimposta <app name="">.
5. Scorri per abilitare l'eliminazione delle credenziali di accesso.
6. Avvia l'app Word per iPad > accedi con il tuo account Microsoft e verifica se il problema persiste.

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti</app>

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