Outlook 2021: le mail hanno perso tutto l'ordine

Question

Buonasera. Sono proprietario di un account hotmail.com.

Utilizzo la mail dagli anni 90. Ho sempre questo servizio dai tempi di MSN Messenger, perché è lo storico, quello con cui mi trovo meglio, la mia mail principale , la uso per lavoro, studio, salute e per tutte le cose importanti. Ultimamente mi sono trovato in difficoltà perché la mail era troppo piena , non riuscivo a pulirla e quindi ho dovuto pagare l'abbonamento di Drive per aumentare lo spazio, altrimenti non avrei più potuto inviare e ricevere mail.

È stata una cosa un po' fastidiosa per me però sono andato oltre. Il vero problema si presenta nel momento in cui la settimana scorsa ho cercato di pulire un po' la mail , spostando alcune mail nelle cartelle ed eliminando quelle che non mi servivano. Non solo facendo spazio ma anche ordine nell'account.

Ho fatto una bella pulizia e nella posta in arrivo ero a zero mail! Ero felicissimo perché dopo anni, finalmente, mi sono armato di grande pazienza e sono riuscito a farlo.

Poi ho aggiunto l'account Outlook su due app Android, sul mio Pixel 7 Pro, Gmail e Blue mail. Ho smanettato un po' con le impostazioni della sincronizzazione di Blue mail, soprattutto sulle cartelle, poiché non visualizzavo nessuna mail. Inoltre ho disinstallato su PC Office 2019 ed installato Office 2021, avendo dei codici licenza legali, che ho comprato su eprice per attivarlo. Ora, i codici non mi fanno attivare Office, non so perché. Ma il problema vero è che tutte le cartelle di Outlook sono in disordine , rimesse come erano prima ed ho più di 4000 mail nella casella di posta in arrivo!!! Sono demoralizzato e disperato per questa cosa. Settimane di duro lavoro buttate. Siccome pago un servizio mensile, ho pagato più licenze Microsoft, mi chiedo se possiate aiutarmi a risolvere questo problema, senza dovermi rimettere settimane a fare nuovamente ordine tra le mail. Un lavoro stressante, lunghissimo, pesante. Grazie.

Answer 1

Ciao

Sono Sneha e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.

Capisco la vostra frustrazione. Può essere molto scoraggiante perdere tutto il tuo duro lavoro organizzando le tue e-mail. Sono qui per aiutarti a rimettere in ordine le tue e-mail.

Ecco alcune cose che puoi provare:

1. **Controlla la cartella Posta eliminata.** A volte, quando elimini un'e-mail, in realtà non viene eliminata immediatamente. Passa prima alla cartella Posta eliminata. Controlla la cartella Posta eliminata per vedere se le tue e-mail sono presenti. Se lo sono, puoi ripristinarli nella loro posizione originale.
2. **Usa la barra di ricerca.** Se le tue e-mail non si trovano nella cartella Posta eliminata, puoi provare a utilizzare la barra di ricerca per trovarle. Digita una parola chiave o una frase che si trova nell'email che stai cercando. Outlook cercherà quindi nella cassetta postale i messaggi di posta elettronica che corrispondono ai criteri di ricerca.
3. **Esporta la tua casella di posta.** Se non riesci a trovare le tue e-mail, puoi esportare la tua casella in un file. Questo creerà una copia di tutte le tue e-mail che puoi salvare sul tuo computer. È quindi possibile importare il file in un nuovo profilo di Outlook.

Se hai provato tutte queste cose e non riesci ancora a trovare le tue e-mail, ti consiglio di contattare il supporto tecnico Microsoft, possono connettersi con te in remoto, verificare cosa causa questo problema e risolverlo per te, puoi contattarli qui :- https://support.microsoft.com/home/contact/

Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi per aiutarti a mantenere organizzate le tue e-mail:

* Usa le cartelle per organizzare le tue e-mail. Ciò renderà più facile trovare le e-mail di cui hai bisogno. * Usa le etichette per taggare le tue e-mail. Ciò renderà più facile trovare e-mail correlate a un argomento specifico. * Usa la barra di ricerca per trovare le email. Questo è un modo semplice e veloce per trovare e-mail che corrispondono a una parola chiave o frase specifica. * Eseguire regolarmente il backup della casella di posta. Questo ti aiuterà a evitare di perdere le tue e-mail se succede qualcosa al tuo computer.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla seguente risorsa: -

Risoluzione dei problemi relativi alla configurazione della posta elettronica di Outlook - https://support.microsoft.com/office/troubleshooting-outlook-email-setup-8da1fb2d-316b-4448-a7cd-f543dd083315

Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza con qualsiasi cosa, non esitare a farmelo sapere. Sarà mio piacere assistervi.

Migliori saluti Sneha

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