One drive gratuito/One drive basic da 100 Gb

Question

Avendo sottoscritto l'abbonamento a one drive basic da 100 Gb, vorrei annullare quello gratuito per non creare doppioni e fare confusione. Come posso fare senza rischiare di annullare anche quello a pagamento da 100 Gb? Grazie. Antonio Testa.

Answer 1

Buongiorno Antonio,

stiamo parlando di spazio di archiviazione a disposizione su uno stesso account Microsoft?

Il piano gratuito al quale fai riferimento sono i 5 GB forniti gratuitamente alla creazione dell'account Microsoft o altro?

Alberto

Si esatto Alberto. Il problema è che il piano gratuito da 5 GB non viene visualizzato nell'elenco degli abbonamenti attivi, e credo che sia dovuto al fatto che è stato attivato con l'e-mail di Virgilio. Non lo trovo da nessuna parte, ma ogni tanto mi compare l'avviso che ho raggiunto e superato il limite dei 5 GB. Un bel casino.

Answer 2

Rieccomi Antonio,

questo indirizzo mail @virgilio che probabilmente è quello, da come capisco, che utilizzi per accedere al tuo account Microsoft, è lo stesso (indirizzo/account Microsoft) che hai utilizzato per abbonarti al piano di Microsoft 365 Basic (ex piano OneDrive 100 GB)?

Indipendentemente da ciò, è giusto che il piano gratuito da 5 GB non compaia, ad esempio, nell'elenco dei Servizi ed abbonamenti associati all'account Microsoft (https://account.microsoft.com/services). Dovrebbe invece comparire qui, sotto "Piani correnti", con la differenza che dovrebbe essere, di fatto, sostituito dal piano da 100 GB (sempre se questo è stato attivato sullo stesso account).

Comunque, i 5 GB forniti gratuitamente con la creazione dell'account Microsoft ("piano gratuito") non sono "disattivabili". Bisognerebbe a mio avviso approfondire il perché ricevi quella comunicazione di superamento della quota e ciò potrebbe essere dovuto primariamente ad un errore di mancato aggiornamento dello spazio a disposizione a seguito dell'abbonamento o all'utilizzare account diversi.

Alberto

P.S.: affinché non ci siano fraintendimenti, tieni presente che qui in Community siamo perlopiù utenti come te e non possiamo materialmente eseguire delle verifiche sul sistema.

Answer 3

Ciao Sono Taiwo e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te. Per evitare di annullare l'abbonamento OneDrive a pagamento mentre si annulla la versione gratuita, assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account Microsoft corretto. Segui questi passaggi per annullare l'account OneDrive gratuito senza influire sull'abbonamento a 100 GB a pagamento: 1. Visita il sito Web OneDrive (onedrive.live.com) e accedi con l'account Microsoft associato al tuo abbonamento a pagamento da 100 GB. Una volta effettuato l'accesso, fai clic sull'avatar o sulle iniziali del tuo account nell'angolo in alto a destra dello schermo. Apparirà un menu a discesa. 2. Dal menu a discesa, seleziona "Il mio account" o "Impostazioni account". Questo ti porterà alla pagina di gestione dell'account. 3. Nella pagina di gestione dell'account, cerca un'opzione relativa agli abbonamenti o alla fatturazione. La formulazione può variare, ma dovrebbe essere qualcosa del genere. Fare clic su tale opzione. 4. Verrà visualizzata una pagina che mostra gli abbonamenti e i servizi correnti associati all'account Microsoft. 5. Individua l'abbonamento OneDrive gratuito nell'elenco e fai clic sull'opzione "Annulla" o "Gestisci" accanto ad esso. Assicurati di annullare quello corretto. 6. Seguire le istruzioni visualizzate per completare la procedura di annullamento dell'account OneDrive gratuito. Ora dovresti essere in grado di annullare la versione gratuita di OneDrive senza influire sull'abbonamento a 100 GB a pagamento Spero che questo aiuti ;-), fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno, sarei comunque utile per rispondere a più delle tue domande. Cordiali saluti, grazie.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Grazie Taiwo ma, come dicevo al collega, credo che l'abbonamento gratuito da 5 GB non compaia percè è stato attivato con l'e-mail di Virgilio. Ogni tanto mi compare l'avviso che ho esaurito lo spazio disponibile e di acquistarne altro, anche se ho acquistato 100 GB ancora mezzo vuoto. Grazie.

Answer 4

Buongiorno Antonio,

stiamo parlando di spazio di archiviazione a disposizione su uno stesso account Microsoft?

Il piano gratuito al quale fai riferimento sono i 5 GB forniti gratuitamente alla creazione dell'account Microsoft o altro?

Alberto

Answer 5

Ciao

Sono Taiwo e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Per evitare di annullare l'abbonamento OneDrive a pagamento mentre si annulla la versione gratuita, assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account Microsoft corretto. Segui questi passaggi per annullare l'account OneDrive gratuito senza influire sull'abbonamento a 100 GB a pagamento:

1. Visita il sito Web OneDrive (onedrive.live.com) e accedi con l'account Microsoft associato al tuo abbonamento a pagamento da 100 GB. Una volta effettuato l'accesso, fai clic sull'avatar o sulle iniziali del tuo account nell'angolo in alto a destra dello schermo. Apparirà un menu a discesa.
2. Dal menu a discesa, seleziona "Il mio account" o "Impostazioni account". Questo ti porterà alla pagina di gestione dell'account.
3. Nella pagina di gestione dell'account, cerca un'opzione relativa agli abbonamenti o alla fatturazione. La formulazione può variare, ma dovrebbe essere qualcosa del genere. Fare clic su tale opzione.
4. Verrà visualizzata una pagina che mostra gli abbonamenti e i servizi correnti associati all'account Microsoft.
5. Individua l'abbonamento OneDrive gratuito nell'elenco e fai clic sull'opzione "Annulla" o "Gestisci" accanto ad esso. Assicurati di annullare quello corretto.
6. Seguire le istruzioni visualizzate per completare la procedura di annullamento dell'account OneDrive gratuito.

Ora dovresti essere in grado di annullare la versione gratuita di OneDrive senza influire sull'abbonamento a 100 GB a pagamento

Spero che questo aiuti ;-), fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno, sarei comunque utile per rispondere a più delle tue domande.

Cordiali saluti, grazie.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.