Annullamento pagamento

Question

Salve,

Ho notato che Microsoft mi ha addebitato 69 euro per un abbonamento. Non ho idea di che abbonamento si tratti, penso Microsoft office. Forse un vecchio account che ormai non utilizzo da anni. Vorrei sapere se posso ottenere un rimborso e bloccare questo addebito automatico.

Grazie.

Answer 1

Ciao Marco, grazie per essere venuto al forum. Mi dispiace sentire dei problemi che stai affrontando, sarò felice di aiutarti nel miglior modo possibile.

Accedi qui utilizzando il tuo account Microsoft https://account.microsoft.com/billing/orders per vedere a cosa servono gli addebiti, se non lo vedi, è possibile che la tua carta sia associata a un altro account.

Ecco la guida completa su come analizzare gli addebiti di fatturazione: https://staging.support.services.microsoft.com/account-billing/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93#:~:text=How%20to%20investigate%20a%20billing%20charge%20from%20Microsoft,credit%20card%20linked%20to%20your%20Microsoft%20account.%20

Puoi anche contattare l'assistenza per la fatturazione tramite chat o richiedere una richiamata. In questo modo, possono aiutarti ad annullare e verificare eventuali problemi relativi all'abbonamento. Puoi contattarli utilizzando questo link: https://support.microsoft.com/contactus assicurati di accedere con il tuo account per vedere l'opzione.

Tutto ciò di cui hanno bisogno è verificare prima il tuo account in modo che possano controllarlo da parte loro.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci. Sarò più che felice di assistervi ulteriormente.

Cordiali saluti Myk ·

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