Word Mac split View non funziona

Question

Ciao, ho un problema con word e non funziona con split view su Mac. Riporta che non è disponibile. Funziona con altre app microsoft ma non con word.

Posseggo un MacOs con Monterey 16.6.3 e word 16.75. Allego immagine di impostazione di Mission Control. Grazie.

Answer 1

provando in modalità di avvio sicuro non riesco proprio ad aprire word e mi restituisce un errore lunghissimo. Pubblico qualche riga

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_INSTRUCTION

ExceptionEnumString: 2

Exception Code: 0x00000001 (0x0000000118526978)

Date/Time: 2023-06-08 07:39:48 +0000

Application Name: Microsoft Word

Application Bundle ID: com.microsoft.Word

Application Signature: MSWD

Application Bitness: x64

Application Version: 16.75.0.23060702

Crashed Module Name: mso40ui

Crashed Module Version: 16.75.23060702

Crashed Module Offset: 0x00000000004ad989

Blame Module Name: mso40ui

Blame Module Version: 16.75.23060702

UnsymbolicatedChecksum: E6C6FC711E66D27F8BB7D604801B2466

Blame Module Offset: 0x00000000004ad989

StackHash: 4b5155648fabfaf8_0x000000001e521616

Application LCID: 1040

Extra app info: Reg=en Loc=0x0410

Build Type: Release

Crashed thread Stack Pointer: 0x_00007ff7b157a1f8

Crashed thread: 0

Last ObjC Exception Reason (may or may not be related to crash): -[NSOpenGLPixelFormat initWithAttributes:] failed in CGLChoosePixelFormat due to error 10002 (invalid pixel format)

Answer 2

Ciao Grazie per il supporto. vorrei provare il punto 3 che è l'unico che non ho ancora tentato, però non comprendo quale file della libreria dovrei rinominare. Allego una immagine; i file sono diversi

Answer 3

Mi dispiace sentire che hai problemi con la funzione Split View di Word su Mac. Split View è una funzionalità di macOS che consente di visualizzare due app contemporaneamente in modalità schermo diviso. Posso fornirti alcune possibili soluzioni per risolvere il problema.

Prima di tutto, assicurati di avere l'ultima versione di Word installata sul tuo Mac. Word 16.75 è già una versione recente, ma potresti verificare se sono disponibili aggiornamenti tramite Microsoft AutoUpdate.

Se hai già l'ultima versione di Word e il problema persiste, puoi provare le seguenti soluzioni:

1. Verifica le impostazioni di Mission Control: Dalla descrizione che hai fornito, sembra che tu abbia configurato correttamente le impostazioni di Mission Control. Tuttavia, puoi controllare nuovamente se Split View è abilitato e se Word è consentito a essere utilizzato in modalità schermo diviso. Assicurati che l'opzione "Raggruppa le finestre per applicazione" sia attiva e che Word sia selezionato per l'utilizzo di Split View.
2. Riavvia il Mac: A volte, riavviare il Mac può risolvere problemi temporanei di sistema. Prova a riavviare il tuo Mac e vedi se Word funziona correttamente con Split View dopo il riavvio.
3. Ripristina le preferenze di Word: Le preferenze di Word potrebbero essere corrotte, il che potrebbe causare il malfunzionamento di alcune funzioni. Puoi provare a ripristinare le preferenze di Word alle impostazioni predefinite. Per farlo, chiudi Word, quindi rinomina la cartella "Microsoft" nella tua cartella "Preferenze" (solitamente si trova in /Utenti/[nomeutente]/Libreria/Preferenze). Successivamente, riavvia Word e verifica se Split View funziona correttamente.

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte risolve il problema, potresti contattare il supporto tecnico di Microsoft per ulteriori assistenza specifica su Word per Mac.