Impossibile accedere all'account Microsoft Office da tablet Samsung

Question

Impossibile accedere all'account Microsoft Office da tablet Samsung

Anonimo

Buongiorno,

ho acquistato un abbonamento Microsoft 365 Personal e vorrei configurare le app sul mio tablet. Mi chiede di accedere all'account, scelgo "account personale" ma riporta sempre "Errore di servizio. Non è possibilie eseguire l'accesso in questo momento. Riprova".

Ho provato sia con la connessione wifi che con hotspot dal cellulare, ma nessun effetto. Ho provato anche a svuotare la cache dell'app Office, ma anche in questo caso nessun risultato.

Grazie a chi vorrà aiutarmi.

PS: dal pc entro senza problemi nell'account Microsoft.

PPS: mi riporta lo stesso errore anche se scelgo l'opzione "account aziendale".

Enrico Foresti

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0 commenti

2 risposte

Answer 1

Grazie per la risposta, ma la soluzione purtroppo non ha aiutato. Ho risolto il problema connettendomi ad una diversa rete wifi. Quando cerco di connettermi dall'ufficio ai server Microsoft, anche con applicazioni diverse (ad esempio quando cerco di collegare l'account Samsung con l'account Microsoft) riporta sempre errore: "Impossibile trovare l'indirizzo DNS di login.live.com".

Answer 2

Ciao Enrico,

Grazie per aver contattato qui per quanto riguarda questa domanda.

Conosco abbastanza bene questa sfida, personalmente.

È necessario disinstallare l'applicazione di Office, quindi reinstallare e accedere con l'indirizzo e-mail allegato alla licenza.

Con Office 365 Personal, dovresti essere in grado di accedere da 5 dispositivi diversi con la stessa posta elettronica.

Spero che le informazioni aiutino.

Cordiali saluti, Albert

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