account erroneamente indicato come inattivo, messaggio di prossima eliminazione

Question

mi è arrivata una e-mail con il messaggio "Il tuo account OneDrive verrà eliminato" per inattività, ma non è possibile perché lo uso in continuazione. In ogni caso, ho eseguito la procedura di accesso indicata per riattivarlo, ma come posso esserre sicura che non sarà disattivato, visto che non è vero che era inattivo? Grazie per l'aiuto

Answer 1

grazie Alberto, anche io avevo pensato ad un phishing; spero che basti aver nuovamente effettuato l'accesso, buona giornata

Answer 2

Buongiorno Alessandra,

è possibile che tu abbia registrato più di un account Microsoft e che magari l'email si riferisca quindi non al OneDrive che usi di solito?

In ogni caso, come è possibile che si sia trattato di un errore, esiste anche la possibilità che la mail che hai ricevuto fosse un tentativo di phishing.

Ti invito a controllare le indicazioni presenti in questo articolo per scoprire le possibili cause e per confrontare gli indirizzi email utilizzati da OneDrive per inviare le notifiche rispetto a quello che hai ricevuto.

Perché si riceve un messaggio di posta elettronica che informa che l'account verrà eliminato? - Supporto tecnico Microsoft

Poiché a distanza risulta comunque complicato determinare se la mail fosse legittima o meno, fossi nella tua situazione, cambierei immediatamente la password del tuo account Microsoft per sicurezza: https://account.live.com/ResetPassword.aspx 

Assicurati di avere i metodi di recupero (email e/o cellulari) aggiornati per poter proseguire con la modifica.

Al posto di seguire le indicazioni contenute nelle mail, consiglio ogni qualvolta sia possibile di "replicare" autonomamente la procedura senza cliccare link forniti nelle stesse. Nel tuo caso, come indicato nell'articolo, è sufficiente accedere a OneDrive con il tuo account Microsoft per mantenerlo attivo. Dunque puoi partire da: https://onedrive.com/

Se poi per una tua sicurezza volessi verificare con l'aiuto di un operatore che OneDrive non venga chiuso, puoi raggiungere l'assistenza da questo link: Contatta il supporto

Alberto