addebito non autorizzato sul mio conto bancario

Question

Buongiorno

Ho ricevuto un addebito non autorizzato sul mio conto bancario del valore di 1 euro (con descrizione "Microsoft Store msbill.info IE" Il mio account è aziendale, la licenza è a carico del mio datore di lavoro e io non ho autorizzato alcun pagamento. Nemmeno nella sezione pagamenti c'è traccia di un pagamento effettuato nella data della transazione. Non ho mai nemmeno condiviso il numero del mio conto in banca, né tantomeno i dati della mia carta di debito.

Come posso parlare telefonicamente con un operatore per risolvere la questione? Non riesco a contattarvi se non scrivendo questa domanda e le risposte a simili domande non sono state utili.

Answer 1

Buonasera Chiara,

probabilmente l’addebito non è stato effettiato da parte di Microsoft. Msbill.info non ha l’aspetto di Microsoft. Per ulteriori informazioni, puoi consultare il seguente articolo Come analizzare un addebito di fatturazione da parte di Microsoft Puoi comunque contattare il team di supporto di Microsoft Store al seguente numero di telefono: 800089760 per eseguire una verifica. Aspetto il tuo gentile riscontro.Cordiali saluti

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