Onedrive MacOS Mojave 10.14.6

Question

Buongiorno Onedrive non si avvia dopo gli ultimi aggiornamenti su Mac Os Mojave 10.14.06. Non posso aggiornare sistema operativo perchè utilizzo software non compatibili con i nuovi OS. Quale versione di Onedrive posso utilizzare e come posso evitare che si aggiorni. Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Andrea245,

Saluti!

Grazie per aver pubblicato in Microsoft Community.

Sulla base della descrizione che hai pubblicato, sembra che tu abbia un problema con MS Office in cui vuoi sapere quale versione di OneDrive puoi usare compatibile con il tuo MacOS Mojave 10.14.6.

Lavoriamo insieme per trovare la migliore soluzione a questo problema.

A proposito, sembra che non aggiorniamo più o consentiamo nuove installazioni di OneDrive su versioni di macOS precedenti a 10.14. Per abilitare gli aggiornamenti di OneDrive e le nuove installazioni, ti consigliamo di eseguire l'aggiornamento a macOS 11.0 o versioni successive.

Come menzionato da questo link all'articolo di supporto: Note sulla versione di OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Tuttavia, è possibile provare a installare OneDrive versione 21.203.1107.0004. Se non vuoi o non riesci ad aggiornare macOS.

Fammi sapere se questo aiuta,

Sinceramente

Khou Sun

Moderatore della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Abbiamo appena ricevuto una risposta dal nostro team interno.

E hanno menzionato, dal momento che il tuo OneDrive funzionava prima di usare la versione precedente.

Hanno concluso che esiste la possibilità che si tratti di un problema di compatibilità. Ecco perché ti consigliamo vivamente di contattare il team di supporto in-app di OneDrive. Per assisterti ulteriormente in questa questione e per ottenere la migliore soluzione alla tua preoccupazione attuale.

Ecco come:

Per contattare il supporto in-app per OneDrive in Mac OS, è possibile attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic sull'icona OneDrive nella barra dei menu.
2. Fare clic su "Preferenze" e quindi fare clic sulla scheda "Account".
3. Fai clic su "Ottieni aiuto" nella parte inferiore della pagina.

È inoltre possibile visitare il sito Web del supporto tecnico Microsoft per ulteriori informazioni sui requisiti di sistema di OneDrive e altre opzioni di supporto.

Spero che questo aiuti,

Sinceramente

Khou Sun

Moderatore della community Microsoft

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Andrea245

Grazie per averci fornito alcuni aggiornamenti sulla tua attuale preoccupazione.

In questo momento, vorremmo condividere il tuo problema attuale con il nostro team interno. Per cercare altre possibili opzioni che puoi provare.

Ti aggiorneremo non appena avremo una risposta da loro.

Sinceramente

Khou Sun

Moderatore della community Microsoft

Answer 4

Buongiorno ho fatto l'upgrade a MacOs Catalina e Onedrive ha ripreso a funzionare correttamente. Purtroppo con la versione MacOs Mojave riuscivo ad installare la versione precedente e funzionava; dopo il riavvio però, nonostante avessi bloccato gli aggiornamenti, smetteva nuovamente di funzionare.

Grazie per l'interessamento