Buongorno, io pago mensilmente i 2€ per l'abbonamento Microsoft 365 basic monthly, ma sul mio accuount non risulta attivo l'abbonamento, sebbene esso venga regolarmente pagato.

Question

Buongorno, io pago mensilmente i 2€ per l'abbonamento Microsoft 365 basic monthly, ma sul mio accuount non risulta attivo l'abbonamento, sebbene esso venga regolarmente pagato. io ho un solo account microsoft ed una sola mail, quindi non capisco come sia possibile che io pago ma il servizio non venga erogato.

Answer 1

Ciao Pierfelice, grazie per essere entrato nei forum. Sono anche un utente come te e sarò felice di aiutarti al meglio delle mie conoscenze.

Hai controllato su https://account.microsoft.com/services/ e confermato che l'abbonamento era scaduto o non è attivo? Accedi anche a https://onedrive.live.com/ e controlla la tua capacità di OneDrive se non 100 GB.

In tal caso, è possibile che l'abbonamento sia associato a un altro account.

Cordiali saluti Myk ·

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