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SE pensi sia stata una frode (nel tuo caso un addebito così ingente e "preciso" mi fa pensare a un rinnovo di un canone) leggi:
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Benvenuto nel club.
Personalmente sono corso a chiamare il numero verde per disattivare la carta, tanto oramai la reputo compromessa, evitando altri addebiti a pioggia.
Se come penso parli di una postepay verosimilmente ti rimborseranno dopo aver presentato il "modulo-contestazione-addebito-postepay" io l'ho fatto fallo anche tu perchè magari contribuisci a fare capire loro dove sta la falla (perchè è grossa come una casa la mia postepay non era mai uscita dal cassetto)
Ho già chiesto e ottenuto la postepay sostitutiva (e il saldo): se mai avrai voglia di rimanere con le poste prima di fartela inviare chiedi di effettuare "la procedura che si fa in questi casi di frode" praticamente bisogna farsi rimuovere i "token" (è una cosa che vedono loro a sistema chiedi proprio "mi rimuovete tutti i token?") altrimenti le carte è come se fossero collegate e gli addebiti potrebbero continuare sulla nuova!
Altro suggerimento: la postepay sostitutiva non si riesce ad attivare (e ricevere il contestuale trasferimento del credito residuo) in nessun modo in autonomia, non compare nel proprio "portafoglio" di carte postepay. Come specificato dall'operatore dell'ufficio postale va attivata obbligatoriamente all' ATM inserendola e inserendo il pin (che rimane quello dalla precedente) ma nemmeno qui stava funzionando "errore tecnico bla bla". Stavo per rinunciare (l'operatore sosteneva che non poteva fare niente) quando mi ha preso la tessera sanitaria (o carta di identità) strisciandola da qualche parte e dicendomi "ora è sbloccata" tornato all' ATM ora si è attivata! (aveva ragione l'operatore ma qualcosa doveva fare)
Fai riferimento a questa discussione https://answers.microsoft.com/it-it/msoffice/forum/all/mi-sono-stati-addebitati-una-serie-di-pagamenti-da/30433761-cc43-4236-b703-2a3af4ae30dc