ho acquistato microsoft 365 ma quando vado per installarlo un messaggio mi dice che il prodotto non può essere installato con il canale di aggiornamento selezionato. che significa?

Question

ho acquistato microsoft 365 ma quando vado per installarlo un messaggio mi dice che il prodotto non può essere installato con il canale di aggiornamento selezionato. che significa?

Answer 1

Ciao Luana, grazie per essere entrato nei forum. Anche io sono un utente come te e sarò più che felice di aiutarti al meglio delle mie conoscenze.

Il dispositivo è connesso a un'organizzazione aziendale o scolastica? Vai a Impostazioni di Windows > Account > accedere a Account aziendali o dell'istituto di istruzione > Disconnetti se è presente un account

Prova a disattivare il tuo antivirus e prova a installare di nuovo seguendo la guida qui sotto:

1. Si prega di scaricare questo: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. Eseguire il file exe
3. Dalla finestra Disinstalla prodotti Office, selezionare tutte le versioni di Office. Seguire le istruzioni visualizzate nelle schermate rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer.
4. Dopo aver riavviato il computer, lo strumento di disinstallazione si riapre automaticamente per completare il passaggio finale del processo di disinstallazione. Seguire le istruzioni rimanenti.
5. Passare a https://account.microsoft.com/services/ e reinstallare Office da lì

Per riferimento alle istruzioni fornite. Puoi controllare questo link. https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-us&rs=en-gb&ad=gb

Spero che questo aiuti. Non esitate a contattarci se i suggerimenti di cui sopra non hanno ancora funzionato. Sarò più che felice di assistervi ulteriormente.

Cordiali saluti Myk ·

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