Come annullare un abbonamento a Office 365 senza l'account?

Question

Come annullare un abbonamento a Office 365 senza l'account?

Anonimo

Sto cercando di annullare il rinnovo dell'abbonamento a office 365.

Purtroppo non ricordo quale sia l'account utilizzato per la sottoscrizione .

Da due giorni sto tentando di contattare il servizio clienti sia telefonicamente che da portale ma è impossibile ottenere risposta.

Chiaramente l'account non è quello da cui sto scrivendo attualmente,

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Answer 1

Ciao Gianluca A,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia facendo bene?

Per annullare l'abbonamento Microsoft, è necessario identificare l'account Microsoft a cui è associato l'abbonamento.

Di seguito è riportato il collegamento fornito da Microsoft per indicazioni su come trovare l'account Microsoft:

https://support.microsoft.com/help/b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c

Se hai seguito i passaggi forniti utilizzando il collegamento precedente e non riesci ancora a trovare il tuo account Microsoft associato a questo abbonamento. Ti consiglierò di contattare il supporto tecnico Microsoft tramite live chat per aiutarti ulteriormente.

Visitare il sito Web Contattaci Microsoft:

http://support.office.com/home/chat

Digita "Annulla abbonamento" e fai clic su Ottieni assistenza.
Fare clic su Login e contattare l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
Accedi con il tuo account Microsoft.
In prodotti e servizi, selezionare Microsoft 365 e Office Opzione.
Nella categoria, seleziona Gestisci abbonamento.
Fai clic su "Chatta con un agente di supporto".

Hai anche la possibilità di contattare il tuo istituto finanziario per annullare il metodo di pagamento per il quale questo abbonamento è stato rinnovato.

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti

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