Perché mi è stato addebitato, per la seconda volta, il pagamento per il rinnovo di Office 365?

Question

Salve, sono un utente che ha attivato l’abbonamento annuale per l’utilizzo della suite Microsoft Office 365 su MacBook, verso fine marzo 2022.

Il rinnovo, previsto, c’è stato a fine marzo 2023.

Oggi, 20 aprile 2023, ho ricevuto un nuovo addebito sulla mia prepagata ricaricabile di 69,99€. Come è possibile? Quando ho attivato l’abbonamento, nel contratto, se non erro e penso di no, c’era scritto che il rinnovo sarebbe stato annuale e non mensile.

Qualcuno, cortesemente, sa spiegarmi cosa sta succedendo? Diversamente, annullerò l’abbonamento, chiamando il numero verde.

Grazie.

Answer 1

Poiché non abbiamo accesso per risolvere il problema di fatturazione, visita il link sottostante per ottenere il contatto del supporto tecnico Microsoft per la tua regione: https://support.microsoft.com/article/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Ciao Gianmarco T, Sono Femi e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. Me ne dispiace. Si prega di fare riferimento al link sottostante per verificare questo addebito di fatturazione: https://support.microsoft.com/article/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Migliori saluti Femi

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