Error Code: 50058 Request Id: d3b629e0-82ea-477c-94a3-fd10f4e22500 Correlation Id: 645eac4b-8c17-d04b-9958-134f7bd401ca Timestamp: 2023-05-02T18:23:27.291Z

Question

Error Code: 50058 Request Id: d3b629e0-82ea-477c-94a3-fd10f4e22500 Correlation Id: 645eac4b-8c17-d04b-9958-134f7bd401ca Timestamp: 2023-05-02T18:23:27.291Z

Non riesco a risolvere questo problema (accesso ad office , mi permette solo di inserire mail ma non la pw) neanche, togliendo le cache sul mio Mac mini e riscaricando dal sito ufficiale di Microsoft office 365 con licenza regolarmente acquistata,

cosa debbo fare?

Answer 1

Ciao Beatrice M,

Sono Gunasekar e sarò felice di aiutarti con la tua domanda, sono un consumatore Microsoft come te.

Capisco che stai riscontrando problemi durante l'attivazione di Microsoft Office su Mac Book Mini.

Potresti per favore provare i suggerimenti qui sotto e controllare se aiuta?

R. Rimuovere i file di licenza di Office su un Mac e attivarli.

https://support.microsoft.com/help/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

1. Scarica lo strumento di rimozione della licenza.
2. Apri il file .pkg dalla cartella Download del tuo Mac.

Dopo aver attivato con successo, riavvia il computer e sei a posto!

Se il problema persiste,

B. Vai su Applicazioni>fai clic su Accesso Portachiavi nella cartella Utilità>elimina tutti gli elementi che trovi su "Office".

Quindi puoi accedere di nuovo per verificare se il problema persiste.

C. Fare clic su Vai>Vai alla cartella>vai a Library>Group containers>delete the folder UBF8T346G9. Ufficio.

Quindi accedi all'applicazione Office per verificare se il problema persiste.

Spero che questa informazione aiuti. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò lieto di aiutarvi ulteriormente.

Migliori saluti

Gunasekar N

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Ho anche io la stessa problematica, una volta aperta una delle applicazioni del pacchetto office 365 chiede di effettuare il login all'account Microsoft

• Inserisco il nome utente --> carica una schermata dopo di che compare una schermata di login leggermente differente dalla prima
• re inserisco il nome utente --> un messaggio mi avvisa che il nome utente potrebbe non essere corretto e non posso proseguire

Già provato:

• il programmino per rimuovere le licenze
• disinstallare e re installare office
• rimuovere le cartelle di office dal percorso ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.Office
• ovviamente le credenziali che inserisco sono corrette
• il codice manuale da terminale suggerito da microsoft in altri post https://github.com/JamesCaudill/ActivationTroubleShooter/blob/master/ActivationTroubleShooter.txt

Tra i dettagli l'errore:

Error Code: 50058

Request Id: a0b61c06-8b84-43ac-b447-737905ab5500

Correlation Id: 76d4b8b0-9a89-7149-a544-a91167d18344

Timestamp: 2023-11-06T12:58:36.483Z

Answer 3

Ciao Beatrice M,

Sfortunatamente, non ho ulteriori problemi da offrire.

Ci sono molti utenti esperti attivi sul forum e spero che qualcun altro possa offrire ulteriori approfondimenti sul tuo problema.

Grazie

Gunasekar N

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 4

potrebbe esserci un problema con sharepoint?

Answer 5

Riprovato le due prime istruzioni e testata la terza, niente il problema persiste,

Sono bloccata! come posso fare?