Come risolvere l'errore 80090016?

Question

Ho concluso l'anno di Office gratuito che avevo incluso quando ho comprato il pc. Ora che l'anno si è concluso voglio fare l'accesso con il mio account istituzionale, ma quando cerco di accedere mi appare la schermata di errore che allego, con numero di errore 80090016

Answer 1

Salve Giulia, in questo caso devi disinstallare la versione di Office preinstallata sul tuo PC, installare la versione di Office disponibile sul Portale di Office 365 Education: https://www.office.com/ e attivarla tramite le credenziali dell’account fornito dal tuo istituto d’istruzione.

Ti suggerirei di controllare prima se il tuo account istituzionale abbia una licenza per l’uso delle applicazioni desktop di Office. È necessario fare clic sull’immagine del tuo account situata nella parte superiore a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti. Riesci a visualizzare la licenza denominata “La versione desktop più recente di Office” nell’elenco delle licenze incluse nel tuo piano? In caso positivo, puoi tornare alla pagina iniziale, fare clic su Installa per installare le applicazioni e quindi connettere l’account istituzionale per attivare Office. I passaggi per disinstallare, installare e attivare Office sono descritti sugli articoli sotto riportatiDisinstallare Office da un PCScaricare e installare o reinstallare Microsoft 365 o Office 2021 in un PC o Mac Attivare Office

Aspetto il tuo gentile riscontro.

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Answer 2

Salve Giulia, in questo caso devi disinstallare la versione di Office preinstallata sul tuo PC, installare la versione di Office disponibile sul Portale di Office 365 Education: https://www.office.com/ e attivarla tramite le credenziali dell’account fornito dal tuo istituto d’istruzione.

Ti suggerirei di controllare prima se il tuo account istituzionale abbia una licenza per l’uso delle applicazioni desktop di Office. È necessario fare clic sull’immagine del tuo account situata nella parte superiore a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti. Riesci a visualizzare la licenza denominata “La versione desktop più recente di Office” nell’elenco delle licenze incluse nel tuo piano? In caso positivo, puoi tornare alla pagina iniziale, fare clic su Installa per installare le applicazioni e quindi connettere l’account istituzionale per attivare Office. I passaggi per disinstallare, installare e attivare Office sono descritti sugli articoli sotto riportatiDisinstallare Office da un PCScaricare e installare o reinstallare Microsoft 365 o Office 2021 in un PC o Mac Attivare Office

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