Un altro account dell'organizzazione ha già eseguito l'accesso su questo dispositivo. Riprova con un altro account.

Question

account docente università di Teramo
non mi fa entrare

errore
Un altro account dell'organizzazione ha già eseguito l'accesso su questo dispositivo. Riprova con un altro account.

grazie per l'aiuto

Answer 1

Salve Ciro,

in questo caso devi installare ed eseguire uno strumento che rimuove i file di licenza di Office sul Mac e risolve il problema. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac.  

Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo account di Microsoft 365 e quindi rivavviare il Mac. Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Answer 2

su un Mac
i servizi dal browser li accedo e mi dice account funzionate. mi fa associare telefono - scaricare pacchetto office ma una volta aperto sul pc mi da l'errore riportato.
ho anche provato a resettare la password ma non ha funzionato.

grazie mille per l'aiuto intanto

cordiali saluti

Answer 3

Buonasera Ciro,

riscontri il problema da te descritto su un PC con sistema operativo di Windows oppure un Mac?

Puoi aprire una finestra di navigazione incognito del browser > accedere al Portale di Office: https://www.microsoft365.com/  immettendo le credenziali del tuo account di docente? Riesci ad accedere ai servizi di Microsoft 365 in questo modo? Aspetto il tuo gentile riscontro.Cordiali salut