problema cartella condivisione onedrive

Question

buongiorno, ho un problema sulla condivisione, quando una mia collega condivide una cartella con altri colleghi, solo ad una collega cliccando sul collegamento appare la richiesta di autorizzazione che riporto in fondo alla richiesta ( alle altre accede senza problemi ) e seppur viene fatta la richiesta, arriva alla mail della collega che condivide e viene approvata, cliccando sul link di ritorno riappare la medesima richiesta e il giro si ripete all'infinito senza potervi accedere.

ho provato di tutto, dal link ai collegamenti a onedriveweb, niente, non so come risolverlo.

grazie per l'aiuto

Marco M.

Answer 1

Buongiorno Marco,

Mi dispiace sentire dei problemi che stai riscontrando nella condivisione di una cartella su OneDrive. Per risolvere questa situazione, ecco alcune possibili soluzioni che potresti provare:

1. Verifica le impostazioni di autorizzazione: Assicurati che la collega che sta condividendo la cartella abbia impostato correttamente le autorizzazioni per gli altri colleghi. Verifica se la collega che incontra problemi ha gli stessi livelli di accesso degli altri.
2. Controlla le impostazioni di sicurezza: Potrebbe essere che la collega che riscontra problemi abbia impostazioni di sicurezza più restrittive sul suo account o sul dispositivo. Assicurati che le impostazioni di sicurezza siano configurate correttamente per consentire l'accesso alla cartella condivisa.
3. Prova con un altro browser o dispositivo: Potrebbe esserci un problema di compatibilità tra il browser o il dispositivo utilizzato dalla collega e l'interfaccia di OneDrive. Suggerisci alla collega di provare a accedere alla cartella condivisa utilizzando un browser diverso o un dispositivo alternativo per vedere se il problema persiste.
4. Contatta il supporto di OneDrive: Se non riesci a risolvere il problema utilizzando le soluzioni sopra menzionate, ti consiglio di contattare direttamente il supporto di OneDrive. Fornisci loro i dettagli specifici del problema che la collega sta riscontrando e saranno in grado di fornire assistenza personalizzata.

Ricorda di assicurarti che tutti i partecipanti abbiano gli ultimi aggiornamenti e le versioni più recenti di OneDrive per evitare problemi di compatibilità.

Spero che queste indicazioni ti aiutino a risolvere il problema di condivisione della cartella su OneDrive. Buona fortuna e spero che tu possa risolvere la situazione con successo.