surface pro x pieno di errori con le app

Question

ho un surface pro x da due anni e dopo un periodo iniziale in cui mi sono reso conto dei problemi che aveva con diverse app classiche quali discord, one note, chrome, drawboard pdf, ecc ho deciso di chiedere assistenza perchè non era possibile che fossero così lente (tempi di risposta 5-15 secondi) e che iniziassero a non rispondere a caso o a creare spazi bianchi nei fogli one note senza motivo. mi hanno detto che fosse un problema delle app e ho passato mesi a contattarle tutte e a segnalare provando versioni di app di ogni tipo con l'unica conclusione che mi dicessero che era un problema di pc, probabilmente di processore. ok tutto che questo pc è stato progettato per app che sarebbero venute ma così anche no. ho ricontattato recentemente e mi hanno detto che ora si sono resi conto che è un problema hardware ma devo pagare per sostituirlo bei 330 euro perchè nel mentre la garanzia l'hanno fatta scadere. qualcuno può aiutarmi?

Answer 1

Purtroppo non sono in grado di fornire alcun consiglio per quanto riguarda i problemi descritti. Speriamo che un altro membro della comunità possa fornire presto una soluzione.

Cordiali saluti

Tim

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Answer 2

non pensi ci siano delle cose che posso fare per rendere più facile il lavoro al processore e quindi diminuire questi errori? altra cosa tra l'altro la batteria dovrebbe durare 8 ore e ne dura 2 con solo one note e discord aperti, pensi sia normale?

Answer 3

Purtroppo non ho ulteriori consigli per la risoluzione dei problemi da fornire. È qualcosa che solo Microsoft può risolvere direttamente.

C'è qualcos'altro in cui posso aiutarti oggi?

Cordiali saluti

Tim

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Answer 4

Ciao Sono Tim, un consulente indipendente qui e un utente Microsoft come te. Non lavoro per Microsoft e non ho accesso a nessuno dei tuoi dati sul loro sistema. Dovrai parlare direttamente con Microsoft, in qualità di consulenti non siamo in grado di elaborare tali richieste. Per parlare con Microsoft, utilizzare le istruzioni riportate di seguito: - Usa link: http://support.office.com/home/chat 1. Digitare il problema e fare clic su Ottieni assistenza. 2. Fare clic su Login e contattare l'assistenza nella parte inferiore della pagina. 3. Accedi con il tuo account Microsoft. 4. In prodotti e servizi, selezionare Microsoft 365 e Office Opzione. 5. Nella categoria, selezionare Supporto tecnico. 6. Fai clic su "Chatta con un agente di supporto". Una volta connesso, richiedi di essere trasferito al supporto di livello 1. Spero che questa informazione aiuti. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò lieto di aiutarvi ulteriormente o Se lo trovate utile, potete contrassegnare questo commento come risposta. Cordiali saluti Tim

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l'ho gia fatto e continuano a dire ora che sia un problema hardware ma in realtà alcuni miei amici con lo stesso dispositivo riscontrano gli stessi problemi

Answer 5

Ciao

Sono Tim, un consulente indipendente qui e un utente Microsoft come te. Non lavoro per Microsoft e non ho accesso a nessuno dei tuoi dati sul loro sistema.

Dovrai parlare direttamente con Microsoft, in qualità di consulenti non siamo in grado di elaborare tali richieste. Per parlare con Microsoft, utilizzare le istruzioni riportate di seguito: -

Usa link: http://support.office.com/home/chat

1. Digitare il problema e fare clic su Ottieni assistenza.
2. Fare clic su Login e contattare l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
3. Accedi con il tuo account Microsoft.
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5. Nella categoria, selezionare Supporto tecnico.
6. Fai clic su "Chatta con un agente di supporto".

Una volta connesso, richiedi di essere trasferito al supporto di livello 1.

Spero che questa informazione aiuti. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò lieto di aiutarvi ulteriormente o Se lo trovate utile, potete contrassegnare questo commento come risposta.

Cordiali saluti

Tim

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