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ACCESSO RICHIESTO. Non è possibile caricare o scaricare le modifiche perchè le credenziali memorizzate nella chache sono scadute

Anonimo
2023-06-06T06:57:07+00:00

Salve,
mi appare continuamente questo errore quando apro word.
Ho anche visto video su internet per risolvere il problema ma continua a ripresentarsi.
Io sto utilizzando un office 365 poichè è un pacchetto offerto dalla mia università e perciò è collegato al mio account universitario.

Potete aiutarmi gentilmente?

Microsoft 365 e Office | Word | Per la casa | Windows

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2023-06-06T07:33:03+00:00

    Ciao

    Grazie per essere venuti al forum. Mi dispiace per la sfida che state affrontando e sarò felice di aiutarvi nel miglior modo possibile.

    Non hai condiviso ciò che hai fatto, quindi perdonami se ti suggerisco cose che hai già fatto. Hai indicato che si tratta di un dispositivo Windows, quindi la mia guida si basa su tale selezione.

    Voglio che tu rimuova l'account dal dispositivo e cancelli il gestore delle credenziali, riavvii, avvii di nuovo Office e accedi. Se fallisce, vedi altri suggerimenti di seguito: Seleziona Avvia > Impostazioni > Account > accedere all'azienda o all'istituto di istruzione. Seleziona l'account che desideri rimuovere, quindi seleziona Disconnetti.

    Cancella credenziali

    Fare clic su Start > digitare "Gestione credenziali" e fare clic su di esso > Fare clic su Credenziali di Windows

    Ora devi rimuovere tutto ciò che vedi lì, che assomiglia a Ufficio MicrosoftAcccountUser Onedrive Windowslive xboxlive

    Per rimuoverli, fai clic su di essi uno per uno e vedrai rimuovere.

    Fai lo stesso nelle credenziali Web e quindi riavvia il PC.

    Quindi accedi di nuovo a Office con le tue credenziali 365 personali.

    Se quanto sopra non riesce, ripara l'applicazione di Office e avvia nuovamente l'app: Procedura di ripristino di Office Online

    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > selezionare App installate o App e funzionalità
    2. Scorri verso il basso fino a visualizzare Microsoft 365 Apps
    3. Fare clic sui tre pulsanti accanto alle app Microsoft 365
    4. Seleziona Modifica
    5. Fare clic su Riparazione online (ci vorrà un po 'di tempo per essere fatto)
    6. Riavvia il dispositivo

    Fare clic sul collegamento (di riferimento) riportato di seguito per indicazioni https://support.office.com/article/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

    Attendo gentilmente una risposta per un follow-up

    Migliori saluti Fuad

    Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

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