Problema salvataggio automatico in Word. Come risolvere?

Question

Ho un problema con l' aggiornamento automatico dei documenti Word office 365. Da qualche giorno si blocca sempre in fase di salvataggio e quindi, se sto lavorando ad un documento di word, devo attendere qualche minuto per il salvataggio, in attesa che il client si riconnetta al server. In pratica ogni tot parole digitate, il documento si disconnette e devo attendere qualche minuto per la riconnessione e per vedere le modifiche salvate.

Potete aiutarmi?

Grazie mille

Answer 1

Buonasera Luca,

ho appena eseguito una verifica sul sistema ma sembra che il servizio di OneDrive for Business sia integro. Ho appena effettuato alcune prove ma non sono riuscito a riprodurre lo stesso problema.

Puoi fare clic destro sull’app di OneDrive > fare clic sulla rotellina situata sulla parte superiore a destra > fare clic su Impostazioni > selezionare Informazioni su OneDrive > copiare ed incollare nella tua risposta la versione di OneDrive in uso?

Puoi anche accedere alla versione web di OneDrive > selezionare un documento Word > fare clic sui tre punti > Apri > Apri nell’app > Apri Word > modificare il documento > controllare se lo stesso problema si verifichi?

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

Answer 2

Salve,

allora la versione è la n. 23.007.0109.0004 aggiornata al 2 febbraio 2023 che troverà nello screen allegato di seguito.

Cmq ho ripristinato l'applicazione e adesso sembra essere tornato tutto alla normalità.

Grazie.

Luca

Salve Luca,

ti ringrazio per il gentile riscontro. Spero che il problema sia risolto.

Cordiali saluti

Answer 3

Salve,

allora la versione è la n. 23.007.0109.0004 aggiornata al 2 febbraio 2023 che troverà nello screen allegato di seguito.

Cmq ho ripristinato l'applicazione e adesso sembra essere tornato tutto alla normalità.

Grazie.

Luca

Answer 4

Anzitutto ti ringrazio per il cortese feedback.

Ho provato a ripristinare da funzionalità app ma il problema persiste.

Le cartelle sono archiviate su One Drive.

Non credo sia dovuto alla rete perchè il problema si è presentato su tre linee differenti.

Non visualizzo alcun messaggio di errore.

C'è la solita lentezza nel salvataggio automatico con la scritta "solo visualizzazione" che appare per qualche istante prima che il file venga effettivamente salvato.

Grazie

Answer 5

Buonasera Luca, 

puoi eseguire un ripristino di Word per provare a risolvere il problema. È necessario fare clic destro sul menu Start di Windows > scegliere App e funzionalità > trovare e fare clic sull’installazione di Office > selezionare Modifica > selezionare Ripristino online > fare clic su Ripristina. Per ulteriori informazioni, potresti consultare il seguente articolo Ripristinare un'applicazione di Office. Se l’esito è negativo, puoi fornire maggiori informazioni relativi al problema? I file che provi a modificare sono archiviati sul PC o in una cartella di OneDrive? Visualizzi un messaggio di errore quando provi a salvare il file? Hai la possibilità di cambiare la rete/connesione a Internet e controllare se lo stesso problema si verifichi?

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti