perché non si aprono i file salvato su onedrive?

Question

se cerco di aprire i file word salvati su onedrive mi esce un errore. Invece se, da desktop, apro il file con un altro programma e lo salvo con un altro nome e provo a ricaricarlo su onedrive, esso si apre in word online ma perdo tutta la formattazione.

Answer 1

Ciao Rosario C,

Sono Shalom e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Ecco alcune soluzioni comuni per risolvere questo problema:

1. Compatibilità dei file: assicurati che i file di Word che stai tentando di aprire siano in un formato compatibile. Word Online e la versione desktop di Word dovrebbero in genere aprire i file in formato .docx senza problemi. Se i file sono in un formato .doc precedente, è consigliabile convertirli in formato .docx nella versione desktop di Word prima di salvarli in OneDrive.
2. Compatibilità con il browser: assicurarsi di utilizzare un Web browser compatibile con Word Online. Microsoft consiglia di utilizzare la versione più recente di Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari per un'esperienza ottimale con le app di Office Online.
3. Svuota la cache e cancella i cookie: a volte, i problemi possono essere causati dai dati memorizzati nella cache nel tuo browser web. Svuota la cache e i cookie del browser, quindi prova ad aprire nuovamente i file.
4. Estensioni del browser: disabilitare le estensioni del browser o i componenti aggiuntivi che potrebbero interferire con il funzionamento delle applicazioni Web, incluso Word Online.
5. Problemi di sincronizzazione di OneDrive: se utilizzi l'applicazione desktop OneDrive per sincronizzare i file con il tuo computer locale, controlla se ci sono problemi di sincronizzazione. A volte, i conflitti possono impedire l'apertura dei file. Risolvi eventuali errori di sincronizzazione e assicurati che OneDrive sia aggiornato.
6. Danneggiamento dei file: è possibile che i file Word originali su OneDrive siano danneggiati. Prova ad aprirli nella versione Web di OneDrive per vedere se si aprono correttamente. In tal caso, puoi scaricarne una copia e provare ad aprirla con la versione desktop di Word.
7. Impostazioni delle autorizzazioni: verificare di disporre delle autorizzazioni necessarie per accedere ai file in OneDrive. Assicurati di essere il proprietario o di disporre dei diritti di accesso necessari per aprire i file.
8. Account Office: assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account Microsoft corretto in Word Online. A volte, possono verificarsi problemi se non hai effettuato l'accesso con l'account associato ai file di OneDrive.
9. Riparazione online per Office: se utilizzi la versione desktop di Word, puoi provare a eseguire lo strumento di riparazione di Office. Questo strumento può risolvere i problemi comuni con le installazioni di Office che potrebbero influire sulla capacità di aprire file da OneDrive.
10. Verifica aggiornamenti: assicurati che sia Word Online che la versione desktop di Word siano aggiornate. Il software obsoleto a volte può portare a problemi di compatibilità.

Migliori saluti Shalom

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.