Salve. Ho un account Microsoft 365 family ma non riesco ad accedere alle app da Mac e iOS. Mi da sempre un errore. Cosa posso fare?

Question

Salve. Ho un account Microsoft 365 family ma non riesco ad accedere alle app da Mac e iOS. Cosa posso fare? Mi da sempre errore quando inserisco la password (che ho da poco modificato).

Answer 1

L'assistenza telefonica non è attualmente disponibile.

È possibile contattare il supporto tecnico Microsoft visitando la pagina di supporto: https://support.microsoft.com/en-us/contactus.

In questa pagina puoi accedere per ottenere l'assistenza e il supporto giusti per il tuo prodotto specifico. Ti mostreranno prima le opzioni di auto-aiuto, vai per ulteriore aiuto per impostare una chat dal vivo con uno specialista Microsoft.

Saluti Adeyemi

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Answer 2

Non ho risolto. Come faccio a contattare il supporto tecnico? Posso parlare con qualcuno al telefono?

Answer 3

Ciao

Sono Adeyemi e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Capisco che stai riscontrando problemi ad accedere alle app di Microsoft 365 sul tuo Mac e sui dispositivi iOS. Questo può davvero essere frustrante. Ecco alcune possibili soluzioni:

1. Controlla la tua password: assicurati che la password che stai usando per Microsoft 365 sia la stessa che usi per accedere al sito Microsoft. Se di recente hai modificato la password sul sito Microsoft, dovrai aggiornarla anche in Microsoft 365.
2. Esci e accedi di nuovo: prova a disconnetterti da tutte le app di Microsoft 365 e quindi accedi di nuovo. Questo a volte può risolvere i problemi con l'autenticazione dell'account.
3. Aggiorna Microsoft 365: assicurati che le tue app Microsoft 365 siano aggiornate. A tale scopo, aprire un'applicazione di Office, scegliere Controlla aggiornamenti dal menu ?.
4. Ripristina lo stato di attivazione di Microsoft 365: a volte può risolvere i problemi con l'autenticazione dell'account

Se nessuna di queste soluzioni funziona, potrebbe essere una buona idea contattare il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza. Potrebbero essere in grado di fornire una soluzione più specifica in base alla versione esatta di Microsoft 365 e al sistema operativo in uso.

Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No qui sotto

Saluti Adeyemi

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