problem connnection Microsoft ONEdrive with Samsung Cloud

Question

Salve

ho un tablet Samsung S7 FE nel quale utilizzo l'app Samsung NOTE e ho un account SAMSUNG CLOUD.

Tra le opzioni della applicazione c'è quella della sincronizzazione delle note con il mio account ONEDRIVE, cosa che troverei utilissima per il mio lavoro.

Ho infatti anche un account ONEDRIVE aziendale (di cui non sono amministratore) che utilizzo principalmente dal mio portatile.

Il problema è che dalla applicazione Samsung non mi è possibile collegare l'account Microsoft Onedrive, perchè dopo aver immesso la mia email mi viene comunicato che il non c'è nessun account Microsoft associato a quella email, cosa che assicuro non è vera perchè come ho detto utilizzo quotidianamente Onedrive attraverso quello stesso username (email aziendale).

Chiedo supporto per poter risolvere il problema e sono a disposizione anche telefonicamente, nel caso chiedo a voi istruzioni su come entrare in contatto.

Grazie

Answer 1

Salve Alberto,

purtroppo, non ho conoscenze sull'app di Samsung Note. Tuttavia, leggendo il messaggio di errore visualizzato mi pare che sia possibile collegare solo un account di OneDrive Personal. Il servizio di OneDrive Personal è diverso dal servizio di OneDrive for business. Per utilizzare il servizio di OneDrive Personal è necessario avere un account Microsoft personale mente per utilizzare il servizio di OneDrive for Business è necessario accedere tramite un accoutn aziendale.

Se ottieni un account di Microsoft personale (ad esempio outlook.com ecc.), puoi provare a collegarlo all'app di Samsung Note e controllare se ricevi un messaggio di errore?

Salve Alberto,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto? Hai bisogno di ulteriore aiuto?  Cordiali saluti

Answer 2

Salve Alberto,

purtroppo, non ho conoscenze sull'app di Samsung Note. Tuttavia, leggendo il messaggio di errore visualizzato mi pare che sia possibile collegare solo un account di OneDrive Personal. Il servizio di OneDrive Personal è diverso dal servizio di OneDrive for business. Per utilizzare il servizio di OneDrive Personal è necessario avere un account Microsoft personale mente per utilizzare il servizio di OneDrive for Business è necessario accedere tramite un accoutn aziendale.

Se ottieni un account di Microsoft personale (ad esempio outlook.com ecc.), puoi provare a collegarlo all'app di Samsung Note e controllare se ricevi un messaggio di errore?

Aspetto il tuo gentile riscontro.   

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