Lag in scrittura su One note dopo aggiornamento

Question

Dopo il recente aggiornamento dell'app android il tratto di scrittura appare solo dopo aver staccato la s pen dallo schermo del telefono. Il tempo di scrittura è irrilevante: posso scrivere per mezzo secondo o per dieci secondi consecutivi, in ogni caso lo scritto appare solo dopo aver fisicamente staccato la spen dal display. Telefono Samsung note S22 ultra modello SM - S908B/DS, versione onenote 16.0.16626.20166, android versione 13, versione UI 5.1, aggiornamento patch 1 agosto

Answer 1

Buongiorno,

ti confermo che il problema persiste nonostante gli aggiornamenti di Ottobre.

Ho provato a reinstallarlo, ma nulla continua a scrivere non appena stacchi la penna dallo schermo.

Peccato perchè io per lavoro lo uso veramente tanto.

Speriamo ci mettano mano.

Answer 2

Purtroppo no, ad oggi 19 novembre 2023 a tre mesi dalla segnalazione One note continua a non funzionare. Anche io ho riscontrato che il problema non si presenta su altri modelli di telefono e tablet Samsung, ma affligge il solo S22 Ultra. Sono già stati rilasciati diversi aggiornamenti dell'app, è davvero vergognoso che Microsoft non risolva un bug in un'app ad un modello recentissimo di una casa quale Samsung.

Answer 3

Ciao Roby F,

Sfortunatamente, non ho ulteriori problemi da offrire.

Ci sono molti utenti esperti attivi sul forum e spero che qualcun altro possa offrire ulteriori informazioni sul tuo problema.

Grazie Shalom

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 4

Buongiorno Shalom e grazie per il riscontro. Qui di seguito i suggerimenti forniti e le azioni intraprese.

1. Riavvia il dispositivo fatto più volte, prima e dopo il presente suggerimento
2. Controlla gli aggiornamenti delle app: Fatto. Ho anche disinstallato e reinstallato l'app
3. Cancella cache e dati dell'app:Fatto, successivamente ho proceduto anche alla disinstallazione e reinstallazione dell'app
4. Controlla le impostazioni della S Pen: Il ritardo potrebbe anche essere correlato alle impostazioni o alla compatibilità della S Pen. Assicurati che il firmware della S Pen sia aggiornato e controlla se sono presenti impostazioni specifiche relative all'interazione con la S Pen nell'app OneNote.Verificato l'aggiornamento di tutte le app, sia da store Google che da Store Samsung. Non si rileva alcuna impostazione specifica relativa all'interazione con la S pen nell'app One note (eccetto l'irrilevante 'Modalità input penna al passaggio dello stilo', le cui due possibili modalità non cambiano il lag)
5. Prova la modalità provvisoria:fatto, ma in modalità provvisoria l'app One note è disattivata e non si può effettuare alcuna prova
6. Rollback dell'aggiornamento:avrei piacere di sapere in quale modo io possa effettuare il downgrade dell'app alla versione precedente l'attuale

Preciso che le prove sono state fatte senza utilizzo di cover e che nell'utilizzo dell'app Samsung note non si rileva nessun lag

Attendo qualunque suggerimento al riguardo, grazie.

Answer 5

Ciao Roby F,

Sono Shalom e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Sembra che tu stia riscontrando un problema di ritardo con l'app OneNote sul tuo Samsung Note S22 Ultra dopo un recente aggiornamento. I tratti di scrittura vengono visualizzati sullo schermo solo dopo aver staccato la S Pen, indipendentemente dalla durata della scrittura. Ma ci sono alcuni passaggi che puoi adottare per risolvere il problema:

1. Riavvia il dispositivo: A volte, un semplice riavvio può aiutare a risolvere piccoli problemi software. Spegni il telefono, attendi qualche secondo, quindi riaccendilo.
2. Controlla gli aggiornamenti delle app: sebbene sia stato menzionato che il problema è iniziato dopo un aggiornamento recente, vale comunque la pena verificare se è disponibile un nuovo aggiornamento per l'app OneNote. Gli aggiornamenti delle app spesso includono correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni che potrebbero potenzialmente risolvere questo problema di ritardo.
3. Cancella cache e dati dell'app: i dati memorizzati nella cache e i dati accumulati nell'app possono talvolta causare problemi di prestazioni. Vai alle impostazioni del dispositivo, vai a "App" o "Applicazioni", trova OneNote e quindi cancella la cache e i dati dell'app.
4. Controlla le impostazioni della S Pen: Il ritardo potrebbe anche essere correlato alle impostazioni o alla compatibilità della S Pen. Assicurati che il firmware della S Pen sia aggiornato e controlla se sono presenti impostazioni specifiche relative all'interazione con la S Pen nell'app OneNote.
5. Prova la modalità provvisoria: avvia il dispositivo in modalità provvisoria per vedere se il problema è causato da app di terze parti. Se il problema scompare in modalità provvisoria, è probabile che una delle app installate stia causando il ritardo. È quindi possibile iniziare a disinstallare le app una per una per identificare il colpevole.
6. Rollback dell'aggiornamento: se il ritardo è iniziato immediatamente dopo l'aggiornamento recente, è possibile che l'aggiornamento stesso stia causando il problema. Sebbene non sia sempre semplice, alcuni utenti hanno riportato il successo ripristinando una versione precedente dell'app fino a quando il problema non viene risolto in un aggiornamento successivo.

Migliori saluti Shalom

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