Perché Word su Mac si blocca spesso e i tasti fanno "beep" invece di scrivere?

Question

Uso Word con Office 2021 sul mio Macbook Air. Mi succede molto spesso (decine di volte al giorno) che mentre scrivo i tasti smettano di scrivere le lettere e comincino a fare "bip". Word rimane il programma attivo ma non funziona più. Risolvo semplicemente cliccando sopra la pagina di Word che sto usando: a quel punto si rimette a scrivere normalmente. Avete una soluzione?

Answer 1

Ciao Diegone,

Grazie per averci contattato e scusa per gli inconvenienti,

• Uno dei motivi per cui Word potrebbe bloccarsi o emettere un segnale acustico sul tuo Mac è a causa di un conflitto con le impostazioni della tastiera. A volte, i tasti di scelta rapida o le origini di input potrebbero interferire con la funzionalità di Word e causarne il blocco o l'emissione di un suono. Per risolvere questo problema, puoi provare i seguenti passaggi:
  • Vai su Preferenze di Sistema > Tastiera > Scorciatoie e deseleziona eventuali scorciatoie che potrebbero essere in conflitto con Word, come Spotlight, Controllo missione, ecc.
  • Vai su Preferenze di Sistema > Tastiera > Sorgenti di ingresso e assicurati di avere selezionato una sola sorgente di ingresso, preferibilmente quella che corrisponde al layout della tastiera.
  • Riavvia il Mac e verifica se il problema persiste.
• Un altro possibile motivo per cui Word potrebbe bloccarsi o emettere un segnale acustico sul tuo Mac è a causa di un file delle preferenze danneggiato. Questo file memorizza le impostazioni personalizzate e le preferenze per Word e, se viene danneggiato, potrebbe causare il malfunzionamento di Word. Per risolvere questo problema, puoi provare i seguenti passaggi:
  • Chiudere Word e qualsiasi altra applicazione di Office.
  • Apri Finder e vai su Vai > Vai alla cartella.
  • Digitare '~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/User Content/Templates' e fare clic su Vai.
  • Individua il file denominato 'Normal.dotm' e spostalo nel Cestino.
  • Riavvia il Mac e avvia Word. Creerà un nuovo file delle preferenze con le impostazioni predefinite.
  • Vedi se il problema è risolto.
• Se nessuno dei passaggi precedenti funziona per te, potrebbe essere necessario aggiornare o reinstallare Word sul tuo Mac. A volte, una versione obsoleta o incompatibile di Word potrebbe causare arresti anomali o segnali acustici. Per aggiornare o reinstallare Word, è possibile attenersi alla seguente procedura:
  • Per aggiornare Word, aprire qualsiasi applicazione di Office e passare alla Guida > verificare la disponibilità di aggiornamenti. Seguire le istruzioni per installare eventuali aggiornamenti disponibili.
  • Per reinstallare Word, vai su Finder e trascina l'icona di Microsoft Word dalla cartella Applicazioni al Cestino. Quindi, vai a Office.com e accedi con il tuo account Microsoft. Scaricare e installare la versione più recente di Office per Mac.
  • Riavvia il Mac e verifica se il problema è stato risolto.

Spero che questo aiuti!

Saluti Sola

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