![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per il lavoro | Altro
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
Buongiorno, ho un problema di accesso ad un account aziendale in quanto mi viene chiesto un codice di verifica con l'authenticator solo che quest'ultimo non ha il codice monouso per la verifica. Probabilmente è stato fatto qualche errore di configurazione o comunque c'è stata qualche anomalia.
Purtroppo, a suo tempo, non ho configurato la possibilità di accedere tramite sms o altro.
Ho la necessità di accedere in quanto quell'account di Office 365 mi sta occupando il dominio aziendale che invece devo associare all'account di amministrazione corretto.
Grazie.
Salve Stefano, l'account con il quale provi ad accedere al Portale di Microsoft 365 è un account di amministratore globale del tenant? Esiste un altro account di amministratore dello stesso tenant?Puoi provare ad accedere a https://aka.ms/mfasetup tramite le credenziali dell’account per modificare il metodo di autenticazione?Se l’esito è negativo e se non esite un altro account di amministratore del tenant, puoi aprire una richiesta di assistenza presso il team di supporto di Microsoft 365 tramite l’Interfaccia di amministrazione del secondo tenant e descrivere il problema. È necessario accedere all’Interfaccia di amministrazione > selezionare Supporto > Nuova richiesta di assistenza. Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.
Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti