Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
Salve Simona,
puoi controllare se il tuo nuovo account abbia la licenza necessaria per attivare le applicazioni desktop di Office per Mac? È necessario accedere al Portale di Microsoft 365: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale > fare clic sull’immagine del tuo account situata nella parte superiore a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti. Riesci a visualizzare la licenza “La versione desktop più recente di Office” nell’elenco delle licenze assegnate al tuo account? Se questa licenza non presenta, puoi comunque utilizzare gratuitamente le applicazioni web (online) di Office aperte tramite un browser.Se questa licenza presenta, puoi eseguire i passaggi sottoindicati per rimuovere la cache delle applicazioni di Office e risolvere il problema:1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account da Word > chiudere tutte le applicazioni di Office.2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office.3.Riavviare il Mac > riaprire Word > accedere tramite le credenziali del tuo account istituzionale.Se ricevi lo stesso messaggio di errore, devi installare ed eseguire uno strumento che rimuove i file di licenza di Office sul Mac e risolve il problema. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac. Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo nuovo account di Microsoft 365 e quindi riavviare il Mac.
Salve Simona,
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