Nessuna licenza trovata

Anonimo
2023-08-14T18:04:11+00:00

Ciao a tutti! ho più volte provato a contattare l'assistenza senza ottenere risultati. Dopo aver scaricato Office (dal link dato dai tecnici microsoft) quando inserisco l'e-mail mi dice: "nessuna licenza trovata"! non so come risolvere il problema. Qualcuno mi può dare una mano? grazie

Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | MacOS

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2023-08-14T19:12:35+00:00

    Ciao

    Sono un consulente indipendente e un utente Microsoft come te. Grazie per aver postato la query qui in questo forum.

    Potresti assicurarti che i dettagli dell'abbonamento siano mappati al tuo account Microsoft?

    Passaggio 1: Accedere a Office con l'account corretto Se Office ti chiede di accedere, immetti l'account usato per acquistare Office. Se usi l'indirizzo errato, verrà visualizzato il messaggio "Impossibile trovare alcun prodotto Office". https://support.microsoft.com/office/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380#bkmk_signin

    Passaggio 2: controlla lo stato dell'abbonamento Se l'abbonamento è scaduto, verrà visualizzato il messaggio "Impossibile trovare alcun prodotto Office". Rinnova l'abbonamento per usare Microsoft 365. https://support.microsoft.com/office/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380#bkmk_checksubscription

    Se hai un abbonamento valido, puoi provare a rimuovere e reinstallare le app di Office in Mac?

    1. Chiudere completamente tutte le applicazioni di Microsoft Office.
    2. Rimuovere le applicazioni di Microsoft Office: Apri la cartella "Applicazioni" sul tuo Mac. Puoi accedervi facendo clic sull'icona "Finder" nel dock e quindi selezionando "Applicazioni" dalla barra laterale sinistra.

    Individua le applicazioni di Microsoft Office che desideri disinstallare (ad esempio, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, ecc.) e trascinale sull'icona Cestino nel dock. In alternativa, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione e selezionare "Sposta nel cestino".

    Spero che questa informazione ti sia utile. Non esitate a tornare indietro se avete bisogno di ulteriori informazioni.

    Grazie! Ravikumar Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

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